Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Merkezi Konumda Fiber Altyapı Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
27 Kasım 2025 15:33
423

Yaklaşık 4 yıldır Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:302 Daire:16 adresinde Turkcell üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum konum İzmit’in oldukça merkezi bir noktası olmasına rağmen, adresime hâlâ fiber altyapı sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’e online başvuru yaparak adresime fiber altyapı getirilmesi için talepte bulundum; ancak bugüne kadar olumlu bir dönüş ya da somut bir adım göremedim. Mevcut internetimde hız ya da kopma gibi bir performans sorunu yaşamıyor olsam da, bu kadar merkezi bir bölgede fiber altyapının hâlâ aktif edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Adresimde bir an önce gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak Turkcell fiber internet hizmetinin sunulmasını ve fiber planlama süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

30 Kasım 2025 13:20
Can
Can
30 Kasım 2025 21:47

Ben herhangi bir bir tarih veya süre istemiyorum fiber için herhangi gibi bir icraat olmasını işlem olmasını istiyorum proje başlatılmasını istiyorum ana caddede oturmama rağmen fiber yok bunun için bir girişimde bir başvuru da bulunmak istiyorum bir icraate geçmesini istiyorum aksi takdirde farklı yerlerden şikayette bulunmayı düşünüyorum

Can
Can
07 Aralık 2025 13:36

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline’dan evime fiber altyapı bağlatmak istiyorum. Şehir merkezine yakın bir konumda oturmama ve çevremdeki binalarda fiber altyapı olmasına rağmen, benim adresime fiber bağlanmadığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu konu hakkında daha önce de bu platform üzerinden Superonline’a şikayet bıraktım ancak yine aynı şekilde “bölgede altyapı yok” denilerek geçiştirildim, talep etmeme rağmen detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha fazla bilgi istediğimde ise farklı, ilgisiz cevaplar verildi ve net bir açıklama alamadım. Artık adresimle ilgili durumun gerekçesinin ve bölgeme fiber altyapı getirilmeme sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma net olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer bir plan veya takvim varsa, bunun da açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Bu konuda hâlâ tatmin edici ve net bir açıklama yapılmazsa, farklı platformlar ve resmi kanallar üzerinden de şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Mart 2025 10:09
1.011

profile
13 Mart 2024 12:23
1.269
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
20 Kasım 2025 01:18
323
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri