to read complaints and reviews, or file yours.Lefkoşa Gönyeli'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
23.05.2026 tarihinde Lefkoşa Gönyeli bölgesinde başlayan sabit ev interneti kesintisi hâlâ giderilmedi. 23.05.2026 öğle saatinden bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hava muhalefeti gerekçesiyle yaşanan bu kesintinin üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamaması, günlük işlerimizi ve iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece “en kısa sürede giderilecek” denilerek geçiştirildik; ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı. Ev interneti çalışmadığı için mecburen mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle mobil internet paketlerimiz tamamen tükendi; şu anda hiçbir şekilde internet erişimimiz kalmadı.
Kuzey Kıbrıs Turkcell abonesi olarak sabit internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hâle getirilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem sabit internet faturama hem de bu süreçte tüketmek zorunda kaldığımız mobil internet paketlerimize yansıyacak ücretler için gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin güncel ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 30.05.2026 – 11.17'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 30.05.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
