Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Kurumsal Superbox Hattımda Sürekli Yavaşlık Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33610998

Kurumsal Superbox Hattımda Sürekli Yavaşlık Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gamze

Superonline

08 Eylül 2025 15:46

208

Turkcell Superbox kurumsal hattımı (531*****51) Gaziantep Nizip’teki eczanemde uzun süredir kullanıyorum. Ancak özellikle 08 Eylül 2025 tarihinden itibaren internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorum ve bu nedenle eczanemde sağlık hizmeti veremiyorum. Sorunun çözümü için sabah 08:30'dan beri hem telefon hem de online işlemler üzerinden Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat kesinlikle hiçbir muhatap bulamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve yine hiçbir şekilde destek alamadım. Superbox hattım taahhütlü ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde iş yerimde ciddi aksaklıklar yaşamaya devam edeceğim.

Superonline

08 Eylül 2025 15:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

10 Eylül 2025 09:36

Merhaba Gamze Hanım, Şikayetinizle ilgili 10.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım İnternet İçin Fahiş Fiyat Ödemek Zorunda Kaldım!

Veysel

Superonline

01 Eylül 2025 21:48

696

Turkcell Superbox Fiber hizmetini Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi’nde kullanmaya başladım. 8 gün önce aboneliğim açıldı ve aylık 1200 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak interneti ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum; hız çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Hiçbir şekilde internete bağlan...

Kullanamadığım İnternet İçin Fahiş Fiyat Ödemek Zorunda Kaldım!

kullanamadigim-internet-icin-fahis-fiyat-odemek-zorunda-kaldim-5.jpg

kullanamadigim-internet-icin-fahis-fiyat-odemek-zorunda-kaldim-3.jpg

İsak sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

İsak

Superonline

03 Ekim 2025 20:01

594

Turkcell Superonline evde internet aboneliğim (590***26) 16.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 18 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Sancaktepe’de oturuyorum ve bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 185292358 numaralı kayıt açıldı, ekiplerin geleceği söylendi ve 03.10.2025 tari...

Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Ve Yüksek Ping Sorunu

Celal

Superonline

31 Temmuz 2025 00:42

492

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanmaktayım. 30/07/2025 tarihinde saat 23:30 ile 23:45 arasında internetimde yüksek ping sorunu yaşamam nedeniyle 30/07/2025 tarihinde 0850 222 12 22 numaradan müşteri hizmetlerini arayıp on beş dakikalık bir görüşme yapmış bulunmaktayım. İnternet hızımda y...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Fiber İnternet Başvurumda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Superonline

20 Mayıs 2025 13:19

1.054

Turkcell Superonline Gaziantep 532 ******21 numarasından gelen çağrılarla ilgili bir deneyimimi paylaşmak istiyorum. Fiber internet başvurusunda bulundum (aylık 600 TL, sınırsız). Altyapıda port sorunu olduğu için geçici olarak Superbox vereceklerini (aylık 1000 TL, kotalı 200 GB) ve 10 gün sonra hi...

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hizmetinde Fatura Karşılığı Alınamayan İnternet Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Haluk

Superonline

21 Haziran 2025 23:15

1.833

İkamet ettiğim bölgede herhangi bir internet sağlayıcı olmadığı için Superbox kullanmak mecburiyetinde kaldım. Bu sürede hizmet için fatura edilen tutarın hiçbir şekilde karşılığını alamadığımı söyleyebilirim. 21 Haziran 2025 Cumartesi saat 22.30-22.45 arası defalarca arayıp, bağlantı/hız problemiyl...