to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce başlattım. Kurulumdan sonraki ilk iki gün dışında sürekli arızalarla karşılaşıyorum. Cumartesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve pazartesi günü saat 16:00 civarında tekrar hizmet verilmeye başlandı. Ancak aynı gün içerisinde bağlantı tekrar gitti ve şu anda hâlâ internetim yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arızanın kablodan kaynaklandığı söylendi, sonrasında ise teknik servisin ilgileneceği belirtildi. Ancak teknik servis de geç geldi ve sorunun çözümü sürekli ertelendi. Adresim Uşak Kanyon Sitesi ve apartmanda sadece benim internetimde bu sorun yaşanıyor. Kurulumdan bu yana toplamda sadece iki gün sorunsuz internet kullanabildim. Geri kalan sürede sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım ve mağdur oldum. Özellikle iş, eğitim ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde, yaşadığım bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur etti.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak hizmetten faydalanamadığım halde sürekli arıza ile uğraşmak zorunda kalıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve güvenli bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak destek bekliyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği aldım. Aboneliğimin daha 3. Gününde internet bağlantımda sorunlar başladı. Son bir ay içinde 2. Kez aynı problemi yaşıyorum ve toplamda 7 gün boyunca internete erişemedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşıyorum. Geçen ay 4 gün boyunca internetim kesildi, bu ay ise ikinci defa aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen hafta perşembe günü arıza giderildi denmişti ancak bugün (çarşamba) tekrar internetim kesildi. Her seferinde arıza sür...
Yorumlar