to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uşak Ünalan Mahallesi’nde sabah saatlerinde mahallemizdeki Superonline kabloları koparıldı ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyoruz. Sabah 5-6 civarında başlayan bu arıza nedeniyle tüm mahalle mağdur durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sahada ekiplerimiz çalışıyor” yanıtını alıyorum ancak mahalleye gelen giden kimse yok. Önce arızanın öğlen 13:00’te, sonra 17:00’de, şimdi ise 23:00’te giderileceği söylendi fakat hala bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturuldu ama kimse ilgilenmiyor.
Düzenli ödeme yapan ve taahhütlü bir müşteri olarak hizmet kalitesinin artırılmasını ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hızlı bir onarım ve daha etkili bilgilendirme bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uşak Ünalan Mahallesi’nde sabah saatlerinde mahallemizdeki Superonline kabloları koparıldı ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyoruz. Sabah 5-6 civarında başlayan bu arıza nedeniyle tüm mahalle mağdur durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sahada ekiplerimiz çalışıyor” yanıtını alıyorum ancak mahalleye gelen giden kimse yok. Önce arızanın öğlen 13:00’te, sonra 17:00’de, şimdi ise 23:00’te giderileceği söylendi fakat hala bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturuldu ama kimse ilgilenmiyor.
Düzenli ödeme yapan ve taahhütlü bir müşteri olarak hizmet kalitesinin artırılmasını ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hızlı bir onarım ve daha etkili bilgilendirme bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Buca Atatürk Mahallesi'nde 3 gündür bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza, sahada çalışmalar sürüyor” şeklinde standart bir yanıt aldım fakat he...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce başlattım. Kurulumdan sonraki ilk iki gün dışında sürekli arızalarla karşılaşıyorum. Cumartesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve pazartesi günü saat 16:00 civarında tekrar hizmet verilmeye başlandı. Ancak aynı gün içeri...
Yorumlar