to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli ilçesinden 1 TB Superbox paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından müşteri numaram 12584880 olarak kaydedildi ve gerekli onay işlemlerini tamamladım. Ancak bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum için kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri, kurulumu başka bir birimin yaptığını ve sadece talep iletebildiklerini belirtti. Ayrıca, işimin muhteviyatıyla ilgili olarak kurulum ekibine mail attıklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. 26.11.2025 tarihinde G**** Hanım isimli bir çalışan arayarak kurulum için randevu almak istedi, ben de 27.11.2025 tarihinde müsait olduğumu söyledim ve randevu oluşturuldu. Buna rağmen kimse gelmedi ve bir daha arayan olmadı. Ben tekrar aradığımda ise sadece talebin iletildiği, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Yaklaşık iki haftadır kurulumun yapılmaması nedeniyle işlerimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sadece en kısa sürede kurulumun yapılmasını, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Çalışma düzenim nedeniyle bir gün evde, bir gün işte oluyorum; bu nedenle randevu konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
12 Eylül 2025 Perşembe günü Ankara Gordion AVM’de bulunan mağazanızdan Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 yıllık taahhüt verdim. Satış sırasında kurulumun en geç 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...
Turkcell Superbox ürünü aldım, bugün 12.30'da yetkililer gelip ürünümü evde kuracaktı. Aradığımda aciliyet bildirmiştim ve görüştüğüm müşteri temsilci...
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
12.12.2023 tarihinde Superbox internet hizmeti için başvuru yapmama rağmen, bugün itibariyle 18.12.2023 olmasına karşın hala internet servisimin kurulumu gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kurulum için gün belirledik. Ancak, bu randevular sürekli...
Yorumlar