to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulum randevumun sistemden düştüğü belirtildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “işleminizi hızlandırıyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Daha sonra bana bir telefon numarası verildi, bu numarayı aramam ve kurulum talebimi iletmem söylendi. Fakat aradığımda “size dönüş yapılacak” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Kurulumun yapılacağı adres: Dumlupınar Mahallesi, Yukarı Harmanlık Sokak, İnci Apartmanı No:19 Daire:7 Nilüfer/Bursa. Müşteri numaram: 11252437. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ilk defa başıma geliyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum ve bu gecikmeye sebep olan kişilerden şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 12598652. Adresim Bursa, Nilüfer, Akçalar Mahallesi, Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "bugün gelecekler" denildi, aciliyet belirttiklerini söyledil...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü saat 14.00’te kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Kurulum için randevu veren birimin de bu konuda bilgisi yoktu. O birimle görüştüğümde ise bana tekrar yalan beyan verilerek geçiştirildim. Ayn...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum için 3 gündür bekliyorum ve kimse gelmedi. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle. Kurulum yapılacak diye ilk gün izin aldım, fakat kimse gelmedi. Her gün tekrar izin almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.455 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.043 
Modem 4.752 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar