to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır modem kutumun arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. 06.09.2025 tarihinde açtırdığım 184151507 numaralı arıza kaydından önce de bayiye gidip müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle müşteri temsilcilerine defalarca durumu anlatıp yardım istememe rağmen, 09.09.2025 tarihinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen halen bir sonuç alamadım. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde bu mağduriyeti yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır hizmet alamadığım halde 800 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Kullanamadığım bir hizmetin hem faturasını ödemek hem de iptal için ek ücret istenmesi kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini, ya modemimin değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox Wi-Fi modemimde yaklaşık 2 aydır arıza yaşıyorum. Modem sürekli arızalanıyor ve kullanmadığım halde her ay 380 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başvurumda, yeni abone olduğum için bir kereye mahsus ipt...
Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. 03.09.2025 tarihinde modem arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sorun çözülmeyince 07.09.2025 tarihinde tekrar kayıt açtım. Her iki başvuruda da en geç 48 saat içinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen, bug...
Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Superbox hizmetinde sürekli internet kopması ve hız problemleri yaşıyoruz. Son 25 gündür ise bu sorunlar neredeyse her gün kesintisiz olarak devam ediyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...
Turkcell Superbox – Sürekli Arıza, Çözüm Sunulmaması ve Mağduriyet Merhaba, 25.08.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı ...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.303 
Arıza 8.439 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.660 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.187 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.357 
Modem 4.623 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar