to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Wi-Fi modemimde yaklaşık 2 aydır arıza yaşıyorum. Modem sürekli arızalanıyor ve kullanmadığım halde her ay 380 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim.
İlk başvurumda, yeni abone olduğum için bir kereye mahsus iptal edebileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi; bu görüşmenin kayıtları da mevcut. Ancak sonrasında üç defa servis aracılığıyla modem değişimi yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. Şu anda modem tamamen kapalı ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve mağdur ediliyorum.
Modem değişimi ve aboneliğimin iptal edilmesini, kullanmadığım süreye ait faturaların iptalini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox modemi bozuldu, ne değişim var ne iptal hakkı tanınıyor Turkcell Superbox hizmetinden taahhütlü olarak faydalanıyorum. Ancak henüz taahhüt sürem dolmadan modem bozuldu. Buna rağmen cihazı değiştirmiyorlar veya onarmıyorlar. Servise göndermemi istiyorlar ve bu işlem için ücret çıkab...
3 ay önce Turkcell Superbox üyeliği aldım. Üye olurken bana CAT6 uygun cihaz verildi. İlk iki ay modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında vergi vs. dahil 500 TL ödeyeceğim iletildi. Üstüne basa basa herhangi bir fark olmayacak değil mi dememe rağmen 500 TL fatura ödeyeceğimi defalarca teyit aldım. Bu işl...
Turkcell Superonline Superbox aldım. Alalı daha 2 ay oldu. İnterneti ilk kullanmaya başladığımızda hiçbir sıkıntı yoktu ancak ilerleyen zamanlarda internet hızı çok büyük derecede düştü ve internet kesintilerine uğramaya başladık. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştığımızda arızanın modem kaynaklı o...
11914343 abone numaralı Turkcell Superonline internet abonesiyim. 2 yıl kampanya ile 460 TL'ye internet abonesi oldum. Verilen modem eski ve kullanılmıştı; sürekli kasma ve donma sorunu yaşatan bir modemdi. 06.05.2025 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım ve modemin bütün ışıkları yanmasına rağ...
Son 3 4 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Son 3,4 aydır modem'in Wi-Fi sıkıntısı var bağlantıda kopma ağırlaşmalar yaşıyorum. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde çözüm bulamadılar. Arıza kaydı açtılar saha personeli sağ olsunlar iş yerime gelmeden sorunun olmadığını görmü...
Abonelik 3.754 ADSL 632 Altyapı 2.304 
Arıza 8.443 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.660 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.188 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.623 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar