to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1024 GB paketini Ankara Akyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kota bitmeden internet hızımda aşırı derecede düşüş yaşıyorum. Normalde yüksek hız almayı beklerken, bağlantı o kadar yavaşlıyor ki telefonumun mobil interneti Superbox’tan çok daha hızlı çalışıyor.
Devam eden hız sorunu nedeniyle bugün paketimi de yükselttim ancak buna rağmen hızda hiçbir kayda değer düzelme olmadı. Kota dolmadan bu şekilde hız düşmesi yaşamak, verilen hizmetle ve pakete ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyor.
Dün yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede modeme uzaktan reset atıldı ve bulunduğum konumda Superbox’ın yavaş çalışabileceği, hız konusunda garanti verilemeyeceği söylendi. Ancak satış yapılırken Superbox’ın her yerde yüksek hızla kullanılabileceği ifade edilmişti. Bu çelişki nedeniyle hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Aylık yaklaşık 2000 TL ödediğim bu hizmetten makul ve istikrarlı bir hız bekliyorum. Bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı durumumun detaylıca incelenmesini, kota dolmadan hızımın normal seviyelere getirilmesini ve gerekirse paket/hizmet koşullarımın mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...
Superbox hakkında problemler yaşıyorum ve asla çözüm üretilmiyor. 10.01.2024 tarihinde başlattığım Superbox aboneliğimden itibaren Superbox'ın min 2mbps lik taahhüdünü bile karşılamadığını belirtmek isterim. Bu süreçte o kadar çok müşteri hizmetlerini aradım ki dedikleri şu idi. Adresinizde olmadığı...
Hayatım boyunca Turkcell kullanmadım çünkü fiyatları bana her zaman yüksek geldi. Ancak işim gereği Ankara Akyurt’taki yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için, altyapı gerektirmeyen internet seçeneklerini araştırmak zorunda kaldım. Bu süreçte Superbox’ın limitsiz/1TB paketinin benim için en ...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 3-4 aydır bu hizmeti kullanıyorum. İlk başlarda yüksek olmasa da gayet tamın edici hızlarda internet hızı alıyordum. Ama son 10 gündür inanılmaz bir yavaşlık söz konusu 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım birinde 30 dakika bekletildikten sonra telefon açılmad...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yorumlar