to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim Sisteme Girilmediği İçin İnternetim Kesildi
30 Ekim’den beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kimlik ve sözleşme bilgilerimin sisteme eksiksiz girilmemesi sorunu yaşıyorum. 12582622 numaralı müşteriyim ve Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Hürriyet Bulvarı’ndaki bayiden hizmet aldım.
Sözleşme sonrası, bayi çalışanı ve internet bağlantısını kuran görevliye defalarca durumu anlattım. Kimlik bilgilerimin sisteme girilebilmesi için arkalı önlü kimlik fotom istendi, gönderdim. Ancak sürekli bilgilerimin tamamlanması gerektiğine dair mesajlar aldım ve bayi her defasında işlemin tamamlanacağını söylemesine rağmen sorun çözülmedi. Sonunda, bilgiler sisteme girilemediği için internetim tamamen kesildi.
Bilgilerimin ve taahhüt sözleşmemin sisteme eksiksiz girilerek işlemlerimin tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
