to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 100 Mbps paket abonesiyim. Uzun zamandır ev internetim neredeyse her 10 günde bir çalışmaz hale geliyor, sürekli kesintiler yaşıyorum ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne olduğunu bile açıklayamadan işlem yaptıklarını söylüyorlar, son görüşmemde ise hiçbir işlem yapmadan sadece üzgün olduklarını belirttiler. Buna rağmen sorun devam ediyor ve internet hizmetini alamadığım günler birikiyor.
Adana Çukurova’da kullanmadığım internetin faturasını eksiksiz ödemek zorunda kalıyorum, ne kalıcı bir çözüm sunuluyor ne de yaşanan kesintilerle ilgili bir geri dönüş yapılıyor. Hem hizmet alamayıp hem de tam fatura ödemek mağduriyet yaratıyor.
Turkcell Superonline’dan talebim, ev internetimde yaşadığım bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve interneti kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülerek tarafıma iade edilmesidir.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV+ abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır Adana Seyhan şehir merkezinde her gün ve her akşam düzenli olarak internet ve TV+ kesintisi yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun başladığından beri...
Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliği kullanmaktayız. Yaklaşık 6–7 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler genellikle ayın başına veya sonuna denk geliyor ve 3–4 gün, bazı zamanlarda ise 5–6 gün...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen 17 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen her gün aramama karşın sorun çözüme kavuşturulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın” den...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık bir buçuk aydır aralıklarla kullanamıyorum. On günde bir, iki haftada bir mutlaka kesintiler yaşanıyor ve internet sık sık gidip geliyor. Her aradığımızda müşteri hizmetleri “genel arıza” olduğunu söylüyor ama bu genel...
Yorumlar