to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline hizmeti almaktaydım. Evimizin bulunduğu ada kentsel dönüşüme girdiğinden, oturduğumuz ev hariç adadaki bütün evler yıkıldı ve yıkım sırasında elektrik direklerindeki kablolar hasar gördü, koptu. 1 Şubat'tan beri internet hizmeti alamıyoruz. 10 kere kayıt oluşturduk; 'İnternetimiz yok, kablolar hasar aldı' diye bildirdik. Ne gelen var ne giden. Bugün de eve tebligat göndermişler, vermedikleri hizmetin karşılığı olarak 2200 TL para istiyorlar. Bu kadar ilgisiz, bu kadar umursamaz bir kurum görmedim. 2200 TL isteyip bir de modemi ayaklarına götürecekmişim. Ben internet hizmeti almak istiyorum. Buyurun gelin, arızayı giderin. Eğer gidermeyecekseniz de lütfen gelin, modeminizi kendiniz alın; 5 kuruş da vermeyeceğim. Mahkemeye vereceğim.
8 yıl t*** kullanıcısı olarak Superonline'ın kalitesinden yararlanmak istedim. Fakat 2 ayda 25 gün ve son 1.5 haftadır evimde internetim yok. Çözüm de yok; o kadar şikayette bulundum, teknik servis gelmeden arızayı kapatıyor. Apartmanımıza Superonline tarafından bağlanan dağıtıcıda birkaç port çalış...
10 günden fazla oldu. Superonline ev interneti yok. Her aradığımızda arıza kaydı oluşturuyorlar, mesaj geliyor. Binaya kadar geldik sorun yok diye. Telesekreter arıyor, 600 TL ücret karşılığında evinize geleceğiz; sorun bizden kaynaklıysa ücret almayacağız deniliyor. Kabul ediyoruz, yine gelen giden...
9 Eylül tarihinde internetimin günde 10 defa kopması ya da aşırı yavaşlaması sebebiyle modem resetlemek zorunda kaldığıma dair bir arıza kaydı oluşturdum. Sonrada arayüzde bir sıkıntı olduğu için arıza kaydımın ayın 11 inde işleme alındığını öğrendim. Buraya kadar her şey kabul edilebilir. Ayın 13 ü...
Superonline tarafından ev internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bulunduğunuz bölgede arıza nedeniyle internet kesintisi olduğunu ve bana bir tarih verdiler. Tam tamına iki ay kullanmadığım internetin ve arızamın devam ettiğini, müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'arızanız gide...
1 ay oldu. Eve Superonline bağlattım, keşke bağlatmasaydım. İlk günden beri sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Defalarca aradım, her seferinde 'bina da hat yok, hat çekeceğiz, kanal yok, kanal yapacağız' gibi bahanelerle fesih süremi doldurdular; fakat sürekli aynı sorun devam ediyor. Fesih et...
Yorumlar