to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi 49/3 Sokak No:20 adresinde oturuyorum. Yan daire komşum Turkcell Superonline üzerinden ev internet hizmeti başlatmış. Kuruluma gelen teknisyen ya da teknisyenler, yan daireye sıfır kablo çekmek yerine, farklı bir şirket olan TÜRKSAT aboneliğim için daire kapımın üzerinden apartman merdiven boşluğunda özel olarak çekilmiş olan kabloyu kesmiş ve kendi bağlantılarını bu kablo üzerinden yapmışlardır.
Bu işlem sonucunda TÜRKSAT için kullanılan kablom tamamen kesik durumda ve benim kablom kullanılarak yan daireye internet hizmeti sağlanmaktadır. Yani benim malzeme ve altyapım adeta "çalıntı gibi" kullanılmış, kendi internet altyapım fiilen devre dışı bırakılmıştır.
Olay sonrası abonelik sahibi komşum, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini yanımda aramış, ancak müşteri temsilcisi, benim mağduriyetim için destek kaydı açabilmek adına önce komşumun internet kablosunun koparılıp internetinin kesilmesi gerektiğini söylemiştir. Bu yaklaşım, hem sorunu çözmemekte hem de yeni bir mağduriyet yaratmaktadır.
Adli şikayet ve diğer tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere, bu işlemi yapan teknisyen veya teknisyenlerin ve ilgili firmanın tespit edilerek gerekli yaptırımlara maruz bırakılmasını, kesilen kablomun eski haline getirilerek TÜRKSAT altyapımın eksiksiz biçimde yeniden kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline'dan son derece şikayetçiyim. Beni aşırı mağdur etti. Yaklaşık bir ay önce Superonline'ın yana yakıla aramasıyla evime fiber internet bağlanmasını kabul ettim. Bunun sonucunda, evime internet bağlamaya gelen ekip benim internetimi bağlarken karşı komşumun internetini kesti. Benim...
Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bağlantı için gelen ekip, mevcut Türk Telekom hattımı tamamen söküp kaldırdı ancak Turkcell Superonline interneti bir türlü çalışmadı. Bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca evimde internetsiz kaldım. Yaşadığım sorun üzerine Superonline müş...
Turkcell Superonline ev interneti almıştım. Taahhüt sürem dolunca farklı bir internet firmasıyla anlaştım. Kurulum ekibi gelince ana hattan daireme gelen Türk Telekom hat kablosunun kesildiğini tespit etti. Ana hattan daireye uydu kablosu ve Telekom kablosu aynı boru içerisinden geçiyor. Superonline...
Apartmanımızdaki bir komşuya Turkcell Superonline altyapısına ait internetini bağlatmak için Turkcell Superonline ekibinden bir çalışan geldi. O çalışan, hizmet alan komşunun internetini bağlarken ve bağladıktan hemen sonra apartmanın yarısında internet kesildi. Biz, kendi altyapımıza ait firmaların...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 12384753 müşteri numarasıyla yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanılmaktayken, 7 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapı elemanı tarafından usulsüz bir şekilde başka bir kişiye tahsis edildi. İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1835...
Yorumlar