Superonline izmit

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili önemli bir mağduriyet yaşamaktayım. Yakın zamanda İzmit/Kocaeli’den Yeşilyurt/Malatya’ya taşındım. Taşındığım yeni adreste henüz internet altyapısı bulunmuyor ve evde iskan işlemleri tamamlanmadığından dolayı ikametimi de buraya alamıyorum. Bu nedenle m...

11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetimde tarifemi 500 Mbps hız içeren pakete yükselttim. Ancak o tarihten bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps üzerine çıkmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve taahhüt edilen hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum...

09 Eylül 2025 akşamı saat 22:00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 8 gündür Kocaeli İzmit’teki evimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Komşularımıza sorduğumuzda onların bağlantısı düzeldiğini öğrendik, ancak bizim sorunumuz hâlâ devam ediyor. Bu süreçte m...

Superonline 100 Mbps internet paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Uzun süredir her gün hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor ve ödediğim 500 TL’lik aylık ücrete rağmen taahhütlü sözleşmem kapsamında aldığım hizmetten memnun değilim. Sorunun çözümü için...

Superonline ev interneti hizmeti için Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi'indeki adresime modem kurulumu yapıldı. Ancak takıldığı günden beri modem eski tip olduğu için evin birçok noktasında çekim problemi yaşıyorum. Önceki evimde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve daha büyük, dubleks bi...

14/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi adresim için Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 74931221. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen aboneliğim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde teknik ek...

Superonline’dan aldığım ADSL 16 Mbps internet hizmetinde 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır hiç internet erişimim yok. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Superonline ve Türk Telekom arasında yönlend...

14.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV paketi kurulumu için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Aynı gün kurulum için arandığımda, 16.08.2025 saat 18:00’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...

Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2025’ten itibaren taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Taahhüt yenilenmediği için, 499 TL olan aylık faturam yerine her ay 1950 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ...

10 gün önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Eşimin numarası sisteme kayıtlıydı, ancak kendisi çalıştığı için telefonlara bakamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kendi numaramı verdim ve iletişim için beni aramalarını isted...

05.06.2025 tarihinden beri internet arızam çözülmedi. 2 aydır internetsizim. Aylık 10 GB hediye verip sorunu çözdüklerini düşünüyorlar. Yıl 2025, İzmit'in merkezinde bu sıkıntıyı yaşamak ayrı bir handikap... 06.09.2025'te çözüme kavuşacakmış. Geçen ay da 05.08'de yapılacağını söylemişlerdi. İnsanlar...

05.01.2025 tarihinde “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberin Yıldızı” kampanyasıyla Turkcell Superonline Fiber internet aboneliği başlattım ve 1 yıl taahhüt verdim. Kocaeli İzmit’teki adresimde fiber internet altyapısı bina önüne kadar gelmişti. Superonline yetkilileri, 1-2 ay içinde bina önünden evime k...

Kocaeli İzmit'in merkezine taşındık. Etrafımızda pek çok ev olmasına rağmen, evimize internet bağlatamıyoruz. Vo**, Turkcell, t** ve t** ile görüştük fakat hepsi altyapı nedeniyle yeni ağ açamayacaklarını belirtti. Mahalleden ya da apartmandan birinin taşınması durumunda ağ bize geçebilirmiş. Hangi ...

31 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Cellnet şubesi üzerinden Turkcell Superonline Limitsiz Fiber internet aboneliği başlattım. Şubede Y**** A**** isimli kişiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana yüzde 25 çalışan promosyon koduyla indirimli fiyat uygulanacağı söylendi. Ancak abonelik başlangıcınd...

T***T***ev internetimi kapattırıp v*** ev internetine geçtim. Kurulum yapıldığı günden itibaren Turkcell çalışanları şahsi numaralarından o kadar çok arıyorlar ki, farklı farklı numaralarla Kocaeli İzmit Turkcell çalışanı olduklarını söyleyip Turkcell'e geçmemi istiyorlar. Sürekli olarak avantajlar...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce iki defa internetimle ilgili şikayetimi bildirmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bulunduğum mahallede altyapı çalışması yapılırken kablolar değiştiriliyordu. Beni iki defa İzmit Turkcell bayisi arayıp, verdikleri saatte evde beklememe...

Kocaeli şehrinin İzmit ilçesinin tam merkezinde ikamet etmemize rağmen, 23354441 numaralı Turkcell Superonline ADSL aboneliğime ait hizmeti yaklaşık olarak 1 (bir) haftadır alamamaktayız. Mağduriyetimizin çözümüne dair çağrı merkezi sadece not almakla kalmıştır. Benzer durumlar defalarca kez tekrarl...

11960327 numaralı Turkcell Superonline ve Turkcell Dijital İş Servisleri abone numarası ile hizmet almaktaydık. Kasım 2024te firmayı aradım ve iptal etmek istediğimi söyledim. İlgilenmediler. Daha sonra birkaç defa daha aradım ve yine ilgilenmediler. Sürekli arama kaydı bıraktım dönüş olmadı. Yılbaş...

Superonline abonesiyim. Kocaeli İzmit Yuvam Akarca'da son aylarda haftada birkaç kez uzun süreli internet kesintisi yaşanıyor. Bunun öncesinde veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi ücret iadesi veya mağduriyetin giderilmesine dair bir durum da yok. Müşterisine bu kadar saygısız bir f...

İzmit Yenişehir Mahallesi, Derya Sokak 33/B numaralı iş yerime yeni bir abonelik başvurusu yapmak için defalarca müşteri hizmetlerinden destek istedim; ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı belirtiliyor. Talepte bulunduğum bina, Asilkent Sokak 4/B'de bulunan bloğun altında, Derya Sokak ile birleşt...

Kocaeli İzmit'te bulunan işletmemizde internet çok yavaştı. Modem değişimi yapıldı fakat şimdi internetimiz tamamen gitti. 2 haftadır dükkanımızda internet yok. Her gün Superonline'ı arıyoruz, geleceğiz diyorlar fakat gelen giden yok. Koca koca Turkcell Superonline bizleri böyle mağdur ediyor. Sıkın...