Turkcell Superonline'dan Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

1 aydır Turkcell Superonline'ı her gün defalarca arıyorum neredeyse. Evimi değiştirdim ve internetimin yeni eve bağlanmasını rica etmiştim 1 aydır defalarca aranma talebi ve şikayet kaydı açtırıyorum çoğu zaman günde defalarca aradım bana her aramamda hatalarını kabul ettiklerini ve 24 saat içerisin...

Turkcell Superonline firması fiber kablo değişimi için 2 haftadır kah randevusuz Çat kapı geliyor evde bulamadık diyor kah randevu veriyor verdiği randevu da gelmiyor. Arıyoruz ulaşamıyoruz servisi ya da bayiyi. Karşımızda muhatap yok, çağrı merkezi deseniz Allah'a emanet hiç ilgilenmiyorlar kaale a...

2 Eylül günü yapılan Superonline internet başvurusunda kurulum ekipleriyle görüşerek pazartesi günü (4 Eylül) öğleden sonrası için adrese geleceklerini belirttiler. Verilen randevu tarihinde tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir iletişime geçilme durumu olmadı. Fiberland bayiisini aradığımda ise e...

Turkcell Superonline’a internet bağlatmak için başvurdum. Bana 2 iş günü içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek mevcut internet hizmetimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçti ve hâlâ bir randevu bile oluşturulmadı! Evden çalışıyorum ve internet olmadan işlerimi yapamaz ...

Turkcell Superonline'a ait internet hizmetim yaklaşık iki haftadır kesik durumda. Sürekli servis talebinde bulunmama rağmen gelmediler. İlk oluşturulan servis için 10/11 saatleri arasında randevu verildi. İşe gitmeyerek randevu saatini bekledim ancak kimse gelmedi ve saat 14:00 civarında arandım. Da...