İş Yerinde Tekrarlayan İnternet Donması Ve Hız Artırma İşlemi Sorunları Çözülmedi

Turkcell Superonline iş yeri internetimi, E** W***** adlı iş yerimde kullanıyorum. Bağlantımda haftada bir ya da iki kez tekrarlayan donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu kesintiler işimin akışını olumsuz etkiliyor.

Daha önce paket hızını artırmak için işlem yaptırdım ancak telefon numarası yanlış girildiği için süreçte de aksaklıklar oldu. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi fakat bağlantı sorunları ve donmalar devam ediyor.

İş yerimde kullandığım internetin stabil hale getirilmesini, hattımın ve altyapımın detaylıca kontrol edilmesini ve paket hızımın gerçekten yükseltilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.