to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Superonline üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait bana sürekli fatura gönderilmeye devam ediyor. Faturamı ödediğim halde bana tekrar fatura geldi
İptal işlemi sırasında herhangi bir borcum kalmadığı söylendi. Ancak tüm başvurularıma ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Büyükçekmece’deki adresim için bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve haksız faturalandırmanın durdurulmasını talep ediyorum.
Hatta son 3 fatura bedelim 300-800-1600 olarak geldi. Bununda hesabinin verilmesini istiyorum
Superonline ev internetimi taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için ağustos ayı başında iptal etmek zorunda kaldık. İptal talebimizi hem müşteri hizmetlerine ilettik hem de gerekli belgeleri e-posta yoluyla gönderdik. Buna rağmen, kullanılmayan internet için ağustos ayına ait 561 TL tutarında...
Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığından aboneliğimi 25 Aralık 2023 tarihi itibari ile iptal ettirdim. Cihazları eksiksiz iade ettim ancak şubat 2024 ten beri 50 TL fatura çıkarılıyor bana. Bu konuyu görüşmek üzere Superonline müşteri hizmetleri numarasını aradığımda daha önce kola...
51752640 numaralı Superonline üyelik iptal işlemimi gerçekleştirdim. Ancak üyelik iptalini gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisine tüm borcumu kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, cihaz ücreti dahil her şeyi ödedim. Sonrasında ise herhangi bir bilgi verilmeden 'icra takibi başlattık' denilerek avuk...
Turkcell Superbox 200 GB paketini 9 Temmuz - 16 Ağustos tarihleri arasında kullandım. 16 Ağustos itibarıyla Superonline’a geçiş yaptım. Temmuz ayında 493 TL fatura ödedim, normalde 30 günlük kullanım ücretim 1100 TL olmasına rağmen, bu ay tarafıma 1774 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Konu hakkında mü...
Turkcell Superonline pasif aboneliğimle ilgili fatura oluşturdu. Fatura detaylarını öğrenmeye çalıştığım müşteri temsilcisi sürekli olarak sisteme kayıtlı mail adresiniz olmadan bilgi veremeyiz deyip duruyor ama üyelik oluştururken benden hiçbir şekilde mail adresi talep edilmedi. Hattımı pasif hale...
Yorumlar