İnternetsiz Günler: Müşteriye Sahip Çıkılmıyor

Depremden beri internetimiz sürekli kesinti sağlıyor ve resmen internetimiz yok. Asla yardımcı olmuyorlar. Asla problemi çözmüyorlar ve o kadar para veriyoruz. Paramızla rezil oluyoruz. Resmen yeter artık bir ay oldu resmen. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyoruz. Tabi ki

Bugün 8. gün ve 7 gündür internetimiz yok. Ne gelen var ne de ilgilenen. Müşteri iletişim ekibine yönlendiriyorum; 'ilgileniyoruz' diyerek sadece kayıt alıyorlar. Utanmadan bir de 'elektrikçi çağırın' diyorlar. Ya da 'Türk Telekom ilgilenecek' diyerek sorumluluktan kaçıyorlar. Kesinlikle memnun kalm...

Tek kelime ile facia; 8 gündür internetim yok, karşımda muhatap bulamıyorum. Muhatap olsa bile çözüm üreten yok. Kime derdimizi anlatacağımızı bilemiyorum. Aboneliği iptal etmek istiyorum, fakat 4750 TL ücret istiyorlar. Delirmemek elde değil. 8 gündür nasıl teknik servis gelmez, anlamış değilim. Eğ...

Merhaba, 10 gündür internetimiz yok ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak hala çözüme ulaşılmadı. Çok şikayetçiyim. Bu operatör ve abonelikten memnun değilim. Hiç kimse yardımcı olmuyor.

8 gündür internetim kesik. İlk gün aradığımda eve teknik ekip gönderildiği ve sorunun altyapı kaynaklı olmadığını belirttiler. Bina içinde kontrol yapılsın diye teknik eleman istedim 2 gün boyunca dönüş yapılmadı. Sebebini sorduğumda ise bana ulaşamadıklarını belirttiler. Ki bu süre içerisinde evden...