to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Bağlanamama Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Turkcell Superbox müşterisiyim. İstanbul Tuzla’daki ev adresimde kullandığım Dijitale Özel 500 GB paketli ZTE marka Superbox modemimle 03.05.2026 gecesinden itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. O tarihten bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve evde interneti kullanamaz durumdayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde aciliyetimi belirttim. Buna rağmen ne saha ekipleri tarafından arandım ne de kalıcı bir destek sunuldu, sorunla ilgili somut bir geri dönüş yapılmadı. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum halde uzun süredir mağdur durumdayım.
Hizmet numaram: 0538********81. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
