to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Yanıtı Olmadığı Nedeniyle Şirketimiz Mağdur
Superonline fiber internet aboneliğimizin kullanıldığı Tuzla Birmes Sanayi Sitesi’indeki iş yerimizde, 02.03.2026 tarihinde internet tamamen kesildi. Aynı gün hemen arıza kaydı açtırdım; ancak o günden bu yana hiçbir teknik ekip gelip sorunu yerinde incelemedi ya da çözmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen. 03.03.2026 tarihinde Pendik’ten teknik ekibin geleceği söylendi; daha sonra ise uzak olduğu gerekçesiyle gelemeyeceklerini ilettiler ve yine mağdur edilen taraf biz olduk. 04.03.2026 tarihinde tekrar arayıp yeniden arıza kaydı açtırdım; fakat bu kayıttan da herhangi bir dönüş almadım.
Yaklaşık üç gündür iş yerimizde internetsiz kaldığımız için şirket olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve işlerimiz aksıyor. Arıza kaydımızın acilen önceliklendirilerek teknik ekibin yönlendirilmesini, internet bağlantımızın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
