to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pantolon Kargo Hatası Ve 200 TL İadesi Talebi
Instagram üzerinden ate Studios sayfasından alışveriş yaptım, kargo süreci hızlıydı ve ürünlerim sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak gelen iki pantolonun bedeninin uymadığını fark edince mail yoluyla firmayla iletişime geçtim. Bana ürünleri değişim formu ile birlikte kargoya vermem gerektiği söylendi, bunu kabul ettim ve değişim için ayrıca 200 TL ödeme yaptım.
28 Temmuz’da iki pantolonu da beden değişimi için DHL kargo ile gönderdim. Değişime gönderdiğim pantolonlardan yalnızca biri tarafıma geri geldi, diğer pantolon hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar mail attım, sorunun çözüleceği söylendi ve bana bir takip numarası iletildi. Verilen 728711429597 numaralı kargoyu kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” görünüyor, ancak bana ulaşan herhangi bir ürün yok.
Değişim sürecinde hem üründen hem de ödediğim 200 TL’den dolayı mağdur oldum ve mağduriyetim hala devam ediyor. Eksik olan pantolonumun acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 50649’dur.
