to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri sıfır internetle, kullanamadığım bir hizmet için her ay 1000 TL ödeme yapıyorum. Kopma yaşandığı gün WhatsApp üzerinden destek birimine ulaştım, modemde yanan ışıkların fotoğrafını istediler ve kablonun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren, herhangi bir işlem yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece aciliyetimin iletildiği söylendi. Bana dönüş yapan numarayı tekrar aradığımda ise sürekli saha ekibinin ilgileneceği söyleniyor fakat günlerdir ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.
12678796 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, varsa altyapı veya kablo değişimi işlemlerinin gecikmeden yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücretimin iadesini veya fatura indirimiyle telafi edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet sebebiyle sözleşmemin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti abonesiyim 15.05.2026 Tarihinden itibaren bu firmadan aboneliğim devam etmesine rağmen internet hizmeti alamıyorum. Sorun bildiriliyor ama çözüm alınamıyor altyapı deniyor elektrik gelmiyor deniyor ve hala sorun çözülmedi. Evde ders çalışması gereken çocuğum var işlerle ilgi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Niğde Merkez İnönü Mahallesi’ndeki adresimde Şubat ayı sonu – Mart ayı başından bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen altyapı çalışması hâlâ devam ediyor ve tarafım...
Duyarsızlık. Superonline ın ev interneti 5704**57 numaralı abonesiyim. Biz eziyet çekmeyi seviyoruz galiba. Superonline kablosu sokak başından bizim sitemize kadar 40-50 metre açıktan geliyor kablo yerlerde sürünüyor düşüyor eziyorlar her zarar gördüğünde 5-6 gün internet hizmeti alamıyoruz. Ekip ge...
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde, neredeyse her hafta “bölgede altyapı çalışması var” denilerek internetim tamamen gidiyor ve haftanın yaklaşık üç günü internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her se...
Ankara Nallıhan Çayırhan’da Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Ocak ayı ortasından beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı hiç yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece başvurumun iletildiği söyle...
Yorumlar