to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs gecesi saat 01.00’de İstanbul Kalesi firması ile İzmir’den Muğla Dalaman’a seyahat ettim ve bilet için 1000 TL ödedim. Yolculuk boyunca otobüste görevli muavinin tavrı son derece saygısız ve kaba idi. Yolcularla sürekli bağırarak konuştu, üslubu çok sertti ve beş yolcu ile tartışma yaşadı. Bu nedenle otobüs içindeki birçok kişi ciddi şekilde gerildi, adeta sinir krizi geçirenler oldu, yolculuk son derece huzursuz bir havada geçti.
Bir ulaşım firmasının çalışanının yolculara bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu davranışın hem firma imajını zedelediğini hem de yolcu güvenliğini ve konforunu ciddi anlamda olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Söz konusu muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel eğitimlerinin ve denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Bugün İstanbul Kalesi firması ile Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet saatim 16:00 olmasına rağmen otobüs 16:10’da hareket etti ve normalde 2–3 saat süreceği söylenen yolculukta Esenler’e varış saati 18:15 olması gerekirken, ancak 20:48’de...
03.04.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a İstanbulkalesi firmasına ait saat 11.00 seferine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden sefer saati 13.00’e ertelendi, bana sadece koltuk değiştiğine dair bir SMS gönderildi. Sefer saatinin değiştirilmesi gibi önemli bir konuda yolcunun...
İstanbul Kalesi isimli otobüs firmasından 02.07.2025 tarihinde Alaşehir den Denizli'ye 4 kişilik bilet aldık. Saat 06:30 da kalkması gereken otobüsün gelmemesinden dolayı başka bir firmadan tekrar bilet alıp Denizli'ye gittik. Denizliden aktarma yapacağımız için saatinde otobüse binmemiz gerekiyordu...
Yaşlı başlı kadına yanlış bilet satıp, bilmediği bir memlekete gönderip sonra orada bir daha bilet satmaya çalışan bir firma! Kadıncağız bileti gösteriyor, “doğru” diyorlar, ama yanlış şehre yolluyorlar. Türkçesi kısıtlı bir muavin, bağıran çağıran çalışanlar… Hangisi için puan kırılmalı ve tercih e...
Yorumlar