to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 saat 11:00’den itibaren ev internetim kesildi. DSL kablosunda bir problem olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ve kesinlikle teknik ekip yönlendirilmiyor. 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internetsizim. Abone numaram: 5221**39.
Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde ise “aboneliğiniz askıya alındı” denilerek geçiş yapmama izin verilmiyor. Modemi kargoya teslim etmeme rağmen 2-3 gün daha internetsiz kalacağım söylendi. Faturalarım düzenli olarak ödendi ve ayrıca modem kurulum ücreti de talep edildi.
Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağdur oldum. Aboneliğimin iptal edilmesini, bir daha kesinlikle muhatap olmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Adresim: Gürpınar Mahallesi, 7056/3 Sokak, No:4 Daire:2.
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5274**55 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu söylendi ancak karşı komşumun internetinde hiçbir sorun yok, sad...
28 Ekim 2025 saat 16:30’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilip internetin geleceği söylendi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. 29 Ekim sabahı da, 29 Ekim akşamı da, 30 Ekim sabahı da hep yeni bir s...
02.06.2025 tarihinde bağlattığım 73724295 müşteri numaralı VDSL aboneliğimi, 3 saat sonra modem arızası nedeniyle kullanamadım. 12 gün içinde en az 20 kere müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekiplerin 3 defa gelmesini bekledim ama ne gelen ne arayan oldu. Her defasında ulaşamadıklarını söylediler. ...
Adı geçen firma tarafından, defalarca iletişime geçip sormama ve ücretin tahsil edilmeyeceğinden defalarca söylemelerine rağmen, abonelik sırasında yaşadığım bağlantı problemleri dolayısıyla, evde Teknik Servis hizmeti almak istediğimi belirttim. Bu servis sırasında problemin Modem'den kaynaklı oldu...
29.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım kesildi. Şu an 30.10.2025 saat 22.00 olmasına rağmen hala internetim düzelmedi ve internete bağlanamıyorum. Benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birçok komşum da var; onlar da bu mağduriyeti yaşıyor. Durumu müşt...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar