Superonline internet ışığı yanmıyor

Turkcell Superonline ile ilgili 3 haftayı aşkın süredir evimizde internetimiz yok. DSL ve internet ışığı asla yanmıyor. Alt yapıyı kontrol ettiklerini, arızanın modem kaynaklı olduğunu belirttiler. Bir çalışan yönlendirdiler. Gelip sıfır modem taktı, bu sefer de arızanın kablo kaynaklı olduğunu beli...

Bilgisayarıma internet gelmiyor, ne yapmam gerekiyor? Oturum aç diyor, neyin oturumu? Modemin şifresini mi soruyor, anlamadım. Olmuyor. Lütfen yardım edin. Çözemedim. Ethernet kablosuyla LAN3 kablosunun yerini değiştirince internet ışığı kırmızı yanıyor, böyle yapınca da hiç yanmıyor.

Bugün internetim çekmiyor, modemimin hiçbir ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom kaynaklı bulunduğunuz yerde çalışma var dediler. Öyle bir çalışma hiçbir şekilde bulunduğum bölgede yok, yalan söyleyip oyalıyorlar. Sabah 08:00'de internet gelecekmiş, öyle söylediler. Müşteri ...

Turkcell Superbox 15 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Bu düşük hız için sırf altyapım olmadığından dünyanın parasını veriyorum ve karşılaştığım soruna bakın: Modemin Wi-Fi ışığı yanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Wi-Fi ışığı yanmadığı için kabloyu takıyorum, en azından Wi-Fi düzelene kadar ka...

Bugün tam 7 gün olmakla birlikte DSL ve internet ışığım yanmıyor. İlk günden itibaren günde en az 10 kez aramama rağmen Superonline ekibinden bir kişinin gelmesi dışında hiçbir işlem yapılmadı. Gelen kişi modemi değiştirip kablolamayı kontrol etti ve bunlarda bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzer...

5419**87 abone müşterisiyim. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor. Yaklaşık 20 gündür internet yok, 20'den fazla müşteri hizmetlerini aradım. En geç 48 saat diyorlar, 48 saat geçiyor yine gelmiyor. Yeni kayıt oluşturalım, bu işlem 6 defa yenileniyor. Gelen ekip yanlış kayıt açılmış diyor. Dalga mı geçiyors...

Turkcell Superonline VDSL yalın paketi kullanıyorum. Fakat ayda 3-4 kere bağlantı problemi yaşıyorum. Pingim yükseliyor, internet kesiliyor ve bu durum benim çok canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerine bildirdim bu durumumu. Teknik ekip geldi hız problemimi çözemedi. Alt yapıda sıkıntı var dedi...

Superonline 3 gündür internet kırmızı ışık yanıyor, internet yok. 2 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ve asla dönmediler. Aradığımda da oyalıyorlar. İnsanları mağdur ediyorsunuz, yazıklar olsun. 3 gündür aradığım hiçbir müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor.

İnternetim her 30 dakikada bir kesiliyordu. Düzeltmek amacıyla ekip geldi ve modemin bozuk olduğuna karar verdiler. Modemi değiştirdiler ve 'Akşama internetiniz gelir.' dediler ancak altı gündür internetim düzelmedi. İnternet ışığı yanmıyor ve bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini en az iki kez aradım ...

581 ****16 numaralı Superonline müşterisiyim. İnternetimde yaşanan kopukluklar sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturttum ve ekipler geldi. Modemde bir arıza olduğunu ve ellerinde modem bulunmadığını belirterek ayrıldılar. Arıza kaydımı açık bıraktılar. Daha sonra müşteri hizmet...

İnternet, düzenli aralıklarla ve sürekli olarak kesiliyor. Gün içinde en az 500 kez kopma yaşıyorum. İnternet kullanılamaz durumda; internet ışığı bazen tamamen yanıyor, bazen hiç yanmıyor. İnternet gidip geldikten sonra, 1 saat ya da 2 saat boyunca sorunsuz çalışıyor. Ancak sonrasında yine aniden k...

Superonline ZTE H168A modem kullanıcısı olarak, modemimin DSL ışığı ve İnternet ışığı yanmasına rağmen 'oturum açın' diye bildirim alıyorum. Bu sorun, modem değiştirmeme rağmen devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülemiyor.

Turkcell Superonline'dan devir işlemi gerçekleştirdim. Babamın vefatı üzerine aboneliği kendi adıma aldım. '2 saat içinde internetiniz aktif olacak, sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerini arayın' denildi. İnternet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, modemi ve UPS cihazını açıp kapatmamı istediler...

28 Mart'ta öğlen saatlerinde bir anda ev internetimiz kesildi DSL ve İnternet ışıkları yanmamaya başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve 29 Mart sabah saatlerinde internetim düzeltildi. Ancak bu sadece 1 saat sürdü ve İnternet tekrar kesildi. Ben de ...

Superonline 25 Mart 10:00'dan beri modemde internet ışığı yanmıyor. Dördüncü günün sonunda portta arıza olduğu belirlenmiş ve iki gün içinde arızanın giderileceği söylenerek dördüncü günün akşamında bilgilendirme yapılmış. Dört gün artı iki gün daha beklemek zorunda kaldığımız anlaşılıyor. İstanbul'...

Superonline müşterisi olarak 1 haftadan beri ağda oturum açın hatası ve internet erişimi hatası yaşıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bu ilk defa olmuyor. Ekipler gelip baktı ama bir sorun olmadığını söyleyip gittiler ama internet 5 dakika gelip sonra gidiyor ve ay...

Dört gündür internetim yok, durduk yere internetim kesildi ve modemimde hiçbir ışık yanmıyor. Sadece internet ışığı kırmızı yanıyor. Dört gündür 6-7 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bana her seferinde sinyal aldıklarını söyleyerek talebimi kapattılar. 4 gündür internet, bilgisayar...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım geçen hafta internet ışığım kırmızı yanıyor diye müşteri hizmetlerini aradım ekip yönlendirdiler ekip DSL yanıyor diye şikayeti kapattı. Ama zaten benim DSL yanıyordu internet ışığı kırmızıydı. Böyle iki üç defa yaptılar sonra nasıl olduysa kendi kendine düzeldi. ...

Superonline internet mağduru 23804614 müşteri şubat ayının 16 benim çalışan modemi değiştirip eski modem takıldı ve çalışmadı 20 Şubat arkadaş geldi modem kurulumu yaptı çalıştı tekrar internet yok. Defalarca müşteri hizmetleri aradım altyapı dediler Telekom geldi DSL ışığı yanıyor bizlik bir şey yo...

8 Şubat 2024 tarihinden beri Turkcell Superonline internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. 9 Şubat'ta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda sorunun 48 saat içinde incelenerek çözüleceği belirtildi; ancak bir çözüm sağlanmadı. 14 Şubat'ta tekrar iletişime geçtiğimde sorunun altyapı ile ilg...

Ürünün DSL ve internet ışığı yanmıyor. Genel arıza deniyor ama çevrede bir tek benim evimde internet yok. Zaten sürekli aynı sorunlar yaşanıyor ve çözümleri yok. Her aradığımızda da yeni arıza talebi oluşturuluyor. Hiç birinin birbirinden haberi yok.

3 gündür internet ışığı yanmıyor. Müşteri temsilcisi 48 saat beklemek gerektiğini söyledi. Beklemekten ağaç olduk. Şikayetlerden gördüğüm kadarıyla genel bir problem bu. Para almaya gelince alıyorsunuz da karşılığı olan düzgün hizmeti neden veremiyorsunuz? İşinizi düzgün yapamayacaksanız yapmayın ma...