to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 günü saat 13.47 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Ödeme ekranında önce 200 TL’lik kuponumu ekledim, ardından kartımı değiştirirken sistem kuponu otomatik olarak kaldırdı ve ben kuponu hiç kullanmadan 475 TL ödeyerek siparişi tamamlamış oldum.
Bu durumu fark eder etmez ürünün iptalini talep ettim. Talep ettiğim sırada restoran henüz siparişi onaylamamış olmasına rağmen siparişimi iptal edemedim ve ürün tarafıma teslim edildi. Daha önce de benzer bir problemi yaşamış bir müşteri olarak bu süreçte mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunumun giderilmesi için herhangi bir çaba gösterilmedi. Kuponun sistem tarafından düşmesi sonucu kullanamadığım 200 TL’lik tutarın banka kartıma iade edilmesini ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 69da269a7b683cb3a6b7a45c.
Getir Yemek uygulamasında teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir yanıltma yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sipariş vermeden önce ekranda yaklaşık 45 dakika teslimat süresi gösterilirken, siparişi oluşturduktan hemen sonra bu sürenin bir anda 2 saate çıktığını gördüm. Bugün yaşadığım bu durum, daha önc...
Getir Yemek üzerinden Hero's Pizza adlı restorandan büyük boy pizza siparişi vermek isterken, sepette 269 TL olması gereken ürün fiyatının ödeme aşamasında 300 TL’ye indiğini fark ettim. Uygulamada kampanya ve indirim görünmesine rağmen, fiyatın 380 TL’den 269 TL’ye inmesi gerekirken sistem 300 TL’y...
24 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Fatih Mahallesi Derman Caddesi’nde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte adres değişikliği yapmak istedim. Uygulamanın yönlendirmesiyle “restoranı ara” tuşunu kullandım ve karşıma çıkan numarayı arayarak adres değişikliğimi bildirdim. Restoran yeni adre...
13 Ekim 2025 tarihinde Denizli Pamukkale adresine, Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan latte siparişi verdim. Siparişim sıcak gelmesi gerekirken soğuk olarak teslim edildi. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz bir tavırla karşılandım ve sorunum çözülmedi....
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Yorumlar