to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan devam ettik.... Ancak yaklaşık 2 haftadır evimizde internet bağlantısı tamamen yok, modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum b
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti için aldığım 200 Mbps paket kapsamında yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren
Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında dün öğle saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik ekibin beni ar
15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk günlerde bana “genel arıza var, ekipler sahada... çalışıyor” denildi. Anlayış gösterdim ve bekledim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Bu sür
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör
5220**97 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 03.08.2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı açtırdım.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yapılan kontroller sonucunda sorunun ev içi bağlantıdan değil, binamızın internet tesisatından kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak il
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet ve TV+ hizmetimde bugün saat 07.00’den beri kesinti yaşamaktayım. M...odemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, hem interneti hem TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu söyleniyor anca
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ont cihazı üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak arıza ekibinden gelen giden yok. Çağrı merkezini neredeyse her gün, günd
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Apartmana kurulum yapılırken dışarıdan daireme kadar standart...ların dışında, oldukça ince ve herhangi bir kaplama ya da koruma kılıfı olmayan geçici bir fiber kablo çekildi. Kablonun bu şekilde korunmasız ve dayanıksız olması hem güvenlik hem
Superonline internet abonesiyim, 5519****86 numaralı telefon hattı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 24 saat...tir bulunduğum adreste internetim gün boyu kopuk, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi resetletip ye
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde sağlıklı internet hizmeti alamıyoru...m. Modemde sinyal yüksek görünmesine rağmen uyarı ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden bilgisayarımdan çalışamıyorum, televizyon izleyemiy
"Sokağın başında kablolar kopukmuş onları yaptılar sağ olsunlar düzeldi sorunum"
Bursa Akçalar tarafında ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev internetim 21.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 12 ...gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta aktarı
"İletişim merkezinden geri dönüş sağlayan Seçkin Bey çözüm odaklı hızlı ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırdı. Her ne kadar geç müdahale edilmiş olsa bile sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Yeni taşındığım evime internet hizmeti almak amacıyla Turkcell Superonline ile anlaşarak gerekli tüm işlemleri tamamladı...m ve 14.07.2026 tarihinde evime internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yalnızca iki gün sonra, 16.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde inte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı s...ürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu ve bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Tahmini çöz
Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 24 Temmuz Cuma gününd...en beri evimde hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum, modem üzerinde de los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik durumda, internet hizmeti
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem üzerindeki los ışığı sür...ekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel fiziki bir sorun olduğu, ekip arkadaşlarının geleceği söylendi anca
"Teşekkürler."
"12 gün sonunda geldiler. Arızayı giderdiler. 24.07.2026 da açtığım arıza kaydı 07.08.2026 da giderildi."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 22 Temmuz’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Modemde sadece power... ve Ethernet ışıkları yeşil, loss ışığı ise kırmızı yanıyor; ancak buna rağmen günlerdir internete giremiyorum. Evdeki tüm cihazlarımızı, özellikle telefonlarımızı bu Wi‑Fi ağına b
Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Temmuz’dan bu yana tam 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mod...emimde power ve diğer ışıklar yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede gen
Superonline fiber internet abonesiyim. 19.06.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik d...urumda. Modem üzerinde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor, port bağlantısında ise kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
