to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum. VDSL Limitsiz 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu ve hız problemi yaşıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak somut bir destek alamadım ve problem devam ediyor. Bağlantı sorunu 1. Günün sonunda çözüldü fakat hız düşüklüğü günün her saatinde kesintisiz şekilde yaşanıyor. Normalde 35-40 Mbps hız alırken şu an maksimum 7 Mbps’yi geçmiyor ve bu sebeple hiçbir işimi ilerletemiyorum.
Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolü dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim fakat hiçbir faydası olmadı.
En kısa sürede teknik destek sağlanarak hız sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici mağduriyeti yaşandığı için gerekli resmi adımları atacağımı bildirmek isterim.
Yaklaşık 5 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Son olarak 3 hafta önce paketi değiştirmek istedim, ancak bu süreçte Superonline tarafından arandım ve 50 Mbit VDSL paketine geçiş yapmam için ikna edildim. Bana özel ekip gönderileceği, modemime kadar ko...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. Şu anda VDSL altyapı üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi için aylık 410 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine dokuz gün kaldı ve yeni dönem için bana 100 Mbps hızında paket için 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu fi...
10828499 numaralı abonesiyim. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi 173. Sokak’taki adresimde yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum. Ancak altyapıdan 1 core fiber kablo ile bağlantı gelmesine ve bu hızın desteklendiği söylenmesine rağmen, hızım çoğu...
İzmir Bergama’da, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem Şikayetvar üzerinden hem de Turkcell...
Superonline VDSL kullanıcısıyım. 13.10.2025 Pazartesi gününden bu yana, yani 6 gündür İzmir Bayraklı’da internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve altyapı sağlayıcısı ile toplamda 25’ten fazla kez iletişime geçtim. Ancak, genel arıza olduğu gerekçesiyle şahsıma özel b...
Yorumlar