Superonline İnternet Hızı Beklentiyi Karşılamıyor: 200mbps Yerine 50mbps

Taner · 2025-03-21T18:53:58+03:00

200mbps satın aldığım internet hizmetini kesinlikle kullanamıyorum. Hız testinde hızım 50-60 arası çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm herhangi bir sorun görünmüyor ücretli servis talep edebilirsiniz diyorlar. Parasını ödediğim 200mbps'lik hız için 50-60mbps hız almam sizin için sorun değil mi? Herhangi bir aksiyon gerçekleştirmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip şirketin gerekli taahhüdünü yerine getirmediğini belirterek aboneliğimi iptal ettireceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Hızı Beklentiyi Karşılamıyor: 200mbps Yerine 50mbps

Taner

Superonline

21 Mart 2025 18:53605

Superonline

21 Mart 2025 18:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Taahhüt Ettiği Hızı Vermiyor

Serhat

Superonline

30 Haziran 2024 19:19560

500 Mbps sınırsız internetim var, ona göre de ücret ödüyorum ama yaklaşık 2 haftadır 60-70 Mbps üzerinde hız alamıyorum.... Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, ertesi gün otomatik bir arama ile sorun çözüldü diye bilgi geldi. Hızım hala aynı. Şu an da ise müşteri hizmetlerini arasam bile kims...

Çözüldü

Turkcell İnternet Hızında Beklenen Performans Sağlanamıyor

Miraç

Superonline

14 Mart 2025 02:07193

13.03.2025'den itibaren [Turkcell] üzerinden 200 Mbps hızında internet pake...tine geçmiş bulunmaktayım. Ancak, bu tarihten itibaren internet hızımı vaat...

Superonline Taahhüt Edilen Hız Hizmetini Sağlamıyor

Sevcan

Superonline

31 Ağustos 2024 23:39477

Superonline taahhüt edilen 100 Mbps sınırsız internetimi hiçbir surette o hızlarda kullanamadım. Birkaç kere konu ile il...gili müşteri hizmetlerine bağlandığında uzaktan bağlantı ile iyileştirme yapıldığını ilettiler. Hız testi yaptığımda 42 Mbps civarlarında çıkan hızım iyileştirme (! ) sonrası 52 Mb...

Taahhüt Yenileme Sonrası İnternet Hızında Düşüş Ve Ek Ücret Talebi

Tolga

Superonline

20 Kasım 2024 16:35764

200 Mbps internet kullanıyordum. Hız testi yaptığım zaman 230-250 arası hız alıyordum, memnundum. Ancak kampanya yenilem...e yaptım, taahhüdüm bitiyordu. Hızımı 500 Mbps çıkardım ama hız testi yaptığım zaman maksimum 350-368 hız alıyorum. Bana sunulan 500 Mbps altında. Defalarca kez arayıp durumu anlat...

İnternet Hızında Büyük Tutarsızlık

Metin

Superonline

13 Aralık 2024 22:12809

Kolay gelsin. Superonline bu ay başı taahhüt yeniledim ve 100 Mbps ye geçtim. Geçmez olaydım. İnternet hızım 100 Mbps ol...masına rağmen speedtest te hız testi yaptığımda laptopta 50 Mbps telefonumda ise daha aşağılarda çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapıp bizde 88 Mbps çıkıyor diyor. T...