Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Hattım Başka Daireye Bağlandı, Mağduriyet Yaşadım

ID:33853277

Esin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hattım Başka Daireye Bağlandı, Mağduriyet Yaşadım

Esin

Superonline

04 Ekim 2025 11:11

167

25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Superonline kullanıyorum. 3/102025 saat 10:00 da uyandığımda ev internetim yoktu. Arıza bildirimi yaptım Araştırırken bir komşum Superonline ekibinin sabah geldiğini söyledi. Bu sabah Altyapı sağlayıcı Türk Telekom ekibi geldi ve kontrol ettiğinde, benim dairemin internet kablosunun kesilip başka bir daireye bağlı olduğunu tespit etti. Nasıl böyle bir şey olabilir. Teknik ekibiniz nasıl bu hatayı yapabilir 24 saat internetsiz kaldım ve benim hattımı başka bir daire kullanmış, benim internet güvenliğime zarar verdiniz bu konuda şikayetçiyim ve mağduriyetimin, giderilmesini istiyorum.

Superonline

04 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Esin

06 Ekim 2025 13:08

Bana hala dönüş yapmadınız. Sizden şikayetim hakkında dönüş bekliyorum.

Superonline

07 Ekim 2025 15:03

Merhaba Esin Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Esin

07 Ekim 2025 15:12

Hattım,4Ekim Cumartesi günü Türk Telekom ekiplerince bağlandı. Benim 24 saat yaşadığım kesinti ve güvenliğimin tehlikeye girmesi konusun da Turkcell ne yapacak pnu bekliyorum, hatanızı nasıl telafi edeceksiniz. Bu konuda açıklama talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternet Bağlantı Sorunu: Evden Çalışanlar İçin Büyük Mağduriyet

Seda

Superonline

21 Mart 2025 15:04

292

15.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı fakat 16.03.2025 pazar gününden itibaren interneti hiçbir şekilde kullanamamaya başladım. İnternet yok. Aynı binada komşularımdan Turkcell ve farklı operatörlerden ev interneti kullananlar var onlarda herhangi bir internet probl...

Sefa sonuçtan memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Sefa

Superonline

15 Nisan 2025 19:10

376

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Dün itibariyle ben evde yokken internetim kesilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kendileri 24 saat içinde ekip göndereceklerini belirttiler. Ertesi gün servis elemanları saat 10:12 de arayarak çözüm için gelmek istediklerini söylediler fakat ben...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 30 Yılınızdaki Başarınızda Bravo Şikayetim Var

Tuncay

Superonline

07 Ağustos 2024 21:18

1.151

Merhaba, 03/08/2024 tarihinde kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev internetim koptu. Aynı gün saat 17:00'de müşteri temsilcisini aradım, bölgemde Türk Telekom altyapı kaynaklı switch arızası olduğu ve saat 19:00'da giderileceği bilgisi verildi. Saat 20:00'de tekrar aradım, arızanın giderilmediğ...

Onur sonuçtan memnun değil

Turkcell Superonline'da Süregelen İnternet Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Onur

Superonline

21 Ekim 2024 19:17

946

Aile evimde "Turkcell Superonline" firmasına ait ev interneti kullanmaktayım. 15.10.2024 tarihinde internet bağlantım gitti. O günden beri internetim bulunmamakta. Müşteri temsilcilerini arayıp şikayetimizi belirttik, uzaktan çözemediler ve ekip yönlendirdiler. Gelen ekipteki arkadaş teknik müdahale...

Turkcell Superonline'da Süregelen İnternet Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

İrem

Superonline

04 Şubat 2025 14:45

735

Şikayet Turkcell Superonline ve Türk Telekom internet ekipleriyle ilgilidir. Gelişen olayları ss ile birlikte anlatacağım. 25.01.2025 tarihinde Turkcell Superonline'ı arayarak modemimin çalışmasına rağmen internetimin olmadığını belirtip arıza talebi oluşturdum. İnternet kesintim bu arıza talebinden...