to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hattım Başka Daireye Bağlandı, Mağduriyet Yaşadım
25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Superonline kullanıyorum. 3/102025 saat 10:00 da uyandığımda ev internetim yoktu. Arıza bildirimi yaptım Araştırırken bir komşum Superonline ekibinin sabah geldiğini söyledi. Bu sabah Altyapı sağlayıcı Türk Telekom ekibi geldi ve kontrol ettiğinde, benim dairemin internet kablosunun kesilip başka bir daireye bağlı olduğunu tespit etti. Nasıl böyle bir şey olabilir. Teknik ekibiniz nasıl bu hatayı yapabilir 24 saat internetsiz kaldım ve benim hattımı başka bir daire kullanmış, benim internet güvenliğime zarar verdiniz bu konuda şikayetçiyim ve mağduriyetimin, giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana hala dönüş yapmadınız. Sizden şikayetim hakkında dönüş bekliyorum.
Merhaba Esin Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hattım,4Ekim Cumartesi günü Türk Telekom ekiplerince bağlandı. Benim 24 saat yaşadığım kesinti ve güvenliğimin tehlikeye girmesi konusun da Turkcell ne yapacak pnu bekliyorum, hatanızı nasıl telafi edeceksiniz. Bu konuda açıklama talep ediyorum
