Talebime Uymayan Ve Bekletilen Yolculuk Deneyimi

Topçam Seyahat’ten 8 Ağustos 2026 tarihinde gündüz seferi için Tokat–İstanbul bileti aldım. Yolculuk yaklaşık 12 saat sürdü ve dolmuş gibi sürekli doldur boşalt yaparak sonunda Sultanbeyli otogara geldik.

Sultanbeyli’den Göztepe güzergahına gideceğimi baştan özellikle belirtmeme rağmen, servise bindiğimde beni indirip 30 dakika beklememi söylediler. Daha sonra kendi aralarında “biz geç kalırız, trafik var, Kartal metroya bırakalım” şeklinde konuşmalar yaptılar. Ben bir şey demeden sessizce araçtan indim, ardından yanıma araçla yaklaşıp yolda kalmış birine yardım ediyorlarmış gibi “istersen Kartal metroya bırakalım” dediler.

1998’den beri tercih ettiğim bir firmanın bu hale gelmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bunca yıldır müşterileri olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak servis uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.