Acilde Doktor Yokluğu Ve Ameliyat Sonrası Bilgilendirme Eksikliği

Nişanlım 3 Ağustos Pazartesi günü iş kazası sonucu ayak bileğinde üç kırıkla Bursa Şehir Hastanesi aciline başvurdu. Saat 17.00’den 22.00’ye kadar acilde röntgen ve MR sonuçlarını beklerken ne bir ağrı kesici, ne serum, ne de başka herhangi bir tıbbi müdahale yapıldı. Bu süreçte yanına tek bir doktor bile uğramadı. Koridorda bulabildiğimiz görevliler “o bölüme bakmıyoruz” diyerek bizi uzaklaştırdı, bankoda ise 4–5 doktor telefonlarıyla oyalanarak günü tamamladı.

Saat 22.00’den sonra ortopedi bölümüne yatışı yapıldı ve ameliyat olması gerektiğini bize doktor değil, hemşire söyledi; ortada yine hiçbir doktor yoktu. Ertesi gün “yetişirse ameliyata alınacak” denildi ve hastam tüm gün ameliyat sırasını bekledi. Bu süre boyunca ne su, ne yemek, ne de en basit bir ihtiyaç karşılandı, hiçbir şey verilmedi. Akşam olduğunda ise “bugün yetişmedi” denilerek ameliyat ertelendi.

Nişanlım 5 Ağustos’ta ameliyat edildi ve ameliyat 6 saat sürdü. Ameliyattan sonra da hangi kemiklerinin kırıldığı, nasıl bir ameliyat yapıldığı, sürecin nasıl ilerleyeceği, iyileşme ihtimali ve süresi gibi hiçbir konuda bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir gün sonra gelip yarım ateli açıp yaraya kısaca baktılar ve hiçbir açıklama yapmadan çıktılar. Meğer o sırada taburcu işlemi de yapılmış, bunu da sonradan öğrendik. Yoğun ağrısı ve kanaması olmasına rağmen bir gece daha kalmasını rica etmemize karşın “yer yok” denilerek bizi eve gönderdiler.

Evdeki üçüncü günümüzde hastamda şiddetli baş ağrısı ve kusma başladı ve bu durum üç gündür devam ediyor. Bunun üzerine hastaneyi arayıp ameliyatını yapan doktora ulaşmak istedik. Santral, “Ameliyat olalı 10 gün olmamış, sizi görüştüremem” diyerek doktorla bağlantı kurmayı reddetti. “Numaramızı bırakalım, doktor bizi arasın” dediğimizde de “maalesef” yanıtını aldık ve tek çözümün hastayı tekrar hastaneye getirmek olduğu söylendi.

Sormak istediğimiz tek şey bu şiddetli baş ağrısı ve kusma belirtilerinin ameliyat sonrası için normal olup olmadığıydı. Normal ise endişemiz azalacak, değilse acile götürecektik. Fakat ne santral ne de ilgili birim üzerinden doktora ulaşamıyoruz, doktorun kişisel numarası da elimizde yok. Ayağı kırık bir hastayı, sadece soru sorabilmek için saatlerce yol ve acil çilesine nasıl maruz bırakmamız bekleniyor anlamıyorum. İnsan hayatının bu kadar değersiz görülmesini kabul etmiyorum.

İlgili hekim ve hastane yönetimi hakkında, acilde ve sonrasında yaşanan ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği, yetersiz bakım ve santral üzerinden doktora ulaştırılmama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve hastamın sağlık durumu hakkında tarafımıza yazılı ve sözlü net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.