to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli internet bağlantısında kopukluklar yaşıyoruz. Herhangi bir siteye girmek istediğimizde "http://192.168.1.1/redirect. Html" bağlantısına yönlendirerek "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet->WAN" girin." hatası veriyor. Bununla ilgili defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtik. İnternet iyileştirmesi, modem yenilemesi vb. Yapıyorlar. Ancak bu sorunu her gün defalarca yaşadığımızı belirtiyoruz; buna rağmen modemdeki kopuklukları incelediğimizde bir sorun göremedik diyorlar. Bir ay önce eve teknik ekip geldiğinde binadaki kablolarla ilgili bir sorun olduğunu belirtmişti. Biz de sonrasında şehir dışı, sonrasında da yurt dışına çıktığımız için ilgilenememiştik. Sistemde bir sorun gözükmediği için teknik destek talebi oluşturma karşılığında bizden 600 TL talep ediyorlar. Pardon da binadaki kablolarınızda sorun varken ve sorunun kaynağı sizken bizden çözümü için niye para ödememiz bekleniyor? Biz bu sorunu bir yılı aşkın süredir yaşıyoruz ve sonuna kadar şikayetçiyiz. Bir de üzerine sorunu ve sorunun kaynağını belirtmemize rağmen teknik destek ekibi yönlendirmek için para talep ediyorsunuz. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz ve mağduruz. Sizden kaynaklı bir sorunun çözümü için de para vermek istemiyoruz. Modem değişikliği için de daha önce para kesmeye çalışmıştınız fakat itirazımız üzerine sorun sizle alakalı olduğu için bundan vazgeçtiniz. Aynı şekilde sizle alakalı başka bir sorunda para ödemeyi reddediyor ve sorunun çözümünü talep ediyoruz.
Superonline müşterisiyim. Daha önce de bu sorunla ilgili çok kez görüştüm bir çözüme bağlanmadı rastgele anlarda "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet->WAN" girin. "hatası alıyorum giriş yaptığ...
Gerçekten bu kadar kötü bir internet görmedim. 5-6 aydır sorun yaşıyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradık, kayıt açtık. Binanın girişindeki kablo değişti, bina içindeki kabloyu iptal ettiler. Binanın yüzünden tekrar kablo çektiler, sorun çözüldü dediler ama hiçbir şekilde interneti kullanamadık...
Haftalardır tarafınıza defalarca ilettiğim bağlantı sorununa rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modemi açıp kapatma, resetleme, kablosuz ağ güncellemesi gibi standart tüm yönlendirmeler denenmiş, fakat hiçbir teknik destek adımı sorunu çö...
1 sene önce oturduğum sitede fiber kablo yenileme işlemi yapıldı. Aynı anda gelip modemimi de değiştirdiler. Değişim esnasında takılan modemin 2. El olduğunu fark ettim ama sorun yapmadım keşke istemediğimi belirtseydim. Daha sonrasında sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri...
Bize verdikleri modem 5Ghz ve 2.4Ghz olmak üzere iki farklı kanaldan bağlantı sağlıyor. Asıl yüksek hızda kullanabileceğimiz kanal olan 5Ghz sürekli bir bağlantı kopukluğu yaşatıyor. Birden bire bağlanamaz hale geliyor. 2.4Ghz ise (normalde 50mbps hızı destekleyebilmesi lazım) ilk bağlanıldığı anda ...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.303 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 72 
Fatura 2.133 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.185 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.354 
Modem 4.621 
Nakil 2.129 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar