Satın Alınan Chipler Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Google Play Store üzerinden telefonuma yüklü olan Funokey 101 Okey oyununda yaptığım chip satın alımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.12.2025 tarihinde oyun içinden 399 TL tutarında chip satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen chipler hesabıma tanımlanmadı.

Ödeme işlemim sorunsuz şekilde gerçekleşti ve ücreti kartımdan çekildi. Buna rağmen oyun içinde bakiyem değişmedi. Tüm ödeme dekontu ve belgelerini defalarca kez yetkili kişilerle paylaştım, her gün yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, satın aldığım chiplerin derhal oyun hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.