to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Arızasında Sürekli Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
3 gündür ev internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, altyapı ve kabloda sorun olmadığını, modeme bakmak için ekip göndereceklerini ve bunun için ücret talep ettiklerini söylüyorlar. Kullandığım internetin parasını zaten ödüyorum, internet sorununu sizin çözmeniz gerekiyor. Altyapı güncellendi, yeni modem almanız gerekiyor diyerek yine ücret talep ediyorlar. 3 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve sorun yok. Eğer altyapıyı siz güncellediyseniz, modemi getirip kendiniz vermeniz gerekiyor. Gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Necmettin Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ekiplerimiz Gelip Eve Kadar Tüm Kabloları Komple Kontrol Ettiler Sorun Yok Dediniz Dışarıdan eve gelen kablo kopmuş arızayı kendimizi giderdik ekip falan göndermediniz
