to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaş...ıyorum. İnternet bağlantısı günün her saati kopuyor, hız sürekli düşüyor, sosyal medya kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Video izlerken aşırı kasma ve donmalar oluyor, int
3 yıldır Superonline abonesiyim (Abone No: 11*58***). 25 Mart 2026 tarihinden bu yana, hayatı zindan eden, sürekli kopan... ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu tarihe kadar hizmetten memnundum ancak son 1,5 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
Turkcell Superonline Antalya Muratpaşa’daki fiber internet aboneliğimde 20 Nisan civarından beri ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Yaklaşık 2 haftadır internet hızında belirgin bir yavaşlama var, hem televizyon izlerken hem de telefonlarımızda sürekli donmalar oluyor, bugün ise neredeyse hiç internet kullan
5141**58 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Fevzipaşa Bulvarı No:151 İkbal 2 İş Merkezi adre...sinde bulunan Aktuğ Eczanesi’nde, 100 Mbps’lik paket kapsamında aldığım internet hizmetinde 2 gündür kesinti yaşıyorum ve iş yerimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Superonline ul
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordum, son olarak ise internetim y...aklaşık 3–4 gün önce tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese geldi ve port sıkıntısı olduğunu, altyapı ekibi yani Tü
Turkcell Superonline ev internetim Pazar günü öğleden beri tamamen kesik durumda ve şu ana kadar hiç düzelmedi. İstanbul... Esenyurt’ta hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma sadece telesekreter çıkıyor, arıza ile ilgili saa
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi ...No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik od...asında yangın çıktı. Yangın sırasında elektrik tesisatımızla birlikte internet altyapımız da zarar gördü. Tüm elektrik tesisatı yaklaşık 5 gün içinde tamamen yenilenerek tekrar akt
Superonline fiber internet abonesiyim ve yılbaşından beri her ay düzenli olarak 2-3 gün altyapı çalışması bahanesiyle in...ternetim kesiliyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de önceden haber veriliyor, bir anda internet tamamen gidiyor ve saatlerce, hatta bazen tüm gün boyunca hizmet al
İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’indeki ikametimde Türk Telekom abonesi olarak aktif şekilde internet kullanıyordum. ...28 Nisan 2026 Salı günü apartmanımıza gelen Turkcell ekipleri, başka bir daireye internet bağlantısı yaparken benim hattımı kesip kendi işlemleri için kılavuz olarak kullanmışlar v
Uzun süredir Turkcell VDSL 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Daha önce 45–50 Mbps civarı hız alırken ö...zellikle son 2 aydır hem hızım ciddi şekilde düştü hem de internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Şu anda çoğu zaman 30 Mbps bile zor görüyorum ve bağlantı durmadan gidip ge
Superonline ev internetimiz 30 Nisan tarihinden bu yana, yani beş gündür tamamen kapalı durumda. Evde hiçbir cihazdan in...ternete erişemiyoruz ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadık. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen adresimize gelen olmadı,
Turkcell sabit internet aboneliğim için Kocaeli Başiskele bölgesinde internetim hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmad...an bir anda kesildi. Daha sonra arıza kaydı oluşturmak için işlem yaparken altyapı kaynaklı genel arıza olduğunu ve 03.05.2026 saat 14:04 ile 04.05.2026 saat 14:04 arasında hizmet
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü 28 Mart 2026 tarihinde biteceği için Mart ayı boyunca defala...rca kez Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her arandığımda taahhüdümü yenilemek istemediğimi, sözleşmenin iptal edilmesini ve fesih talebim olduğunu özellikle belirtme
"Şikayet var biriminden onur beye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tarafıma zorunlu olarak verilen TP-Link EX530V model modem, ev ağımda ...ciddi bir güvenlik zafiyeti haline gelmiş durumdadır. Siber güvenlik uzmanıyım ve Arch Linux üzerinde profesyonel araçlarla ev ağımı düzenli olarak tarıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. 29.04.2026 tarihinde bağlantı problemi yaşadığım için arıza kaydı oluş...turdum. Gelen ekip, binanın internet kutusunda eve gelen portun düzgün çalışmadığını, bunu ilgili yere bildireceklerini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet s
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime internetin ilk bağlanma süreci 1...1 gün sürdü, sonunda internet bağlandı ve sadece bir gece kullanabildim. Ertesi sabah uyandığımda bağlantı tamamen gitmişti ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanama
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem yükleme hızında hem de ping değerlerinde c...iddi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızını paketimdeki gibi alıyorum ancak özellikle upload ve ping tarafında büyük problem var. Kablolu bağlantıda dahi ping değe
Yaklaşık 4–5 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptık, yapmaz olsaydık. İnternetin bağ...landığı günden beri evde özellikle telefonlarımızda internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlık yaşıyoruz. Televizyonda bile internet çok yavaş, telefonlard
Uzun süredir Turkcell Superonline 8 Mbps ADSL sınırsız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür Bitlis Tatvan’da intern...et bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde 5 kere arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
