to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Superonline evde internet paketi kullanıyorum. 2 Temmuz 2025 itibarıyla sürem bitiyor. 30 Haziran 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana 49 TL cayma bedeli çıkardılar. O zaman onlara, 2 Temmuz itibarıyla arayıp aboneliğimi iptal ettireceğimi söyledim. Bunun üzerine de iki günlük fatura çıkacağını belirttiler. Bir türlü anlaşamadık; ben fatura bedeli ve cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bir türlü ne zaman iptal edeceğimi söylemediler, illaki bir ücret talep ediyorlar. Abone ederken her türlü vaatte bulunuyorlar, ancak iptal ettiğinde her türlü sıkıntıyı çıkarıyorlar.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
2 yıl önce Turkcell Superonline internet paketi aldım. 2 yıl abonelik yaptılar. Sürenin bitmesine 2 ay kala internette problemler yaşanmaya başladı. İnternet kesintiye uğradı, en az 15-20 defa aradım, sürekli 'yarın düzelecek' diye erteleyip durdular. Problemi düzeltmediler. Ben aboneliğimi iptal et...
Ev taşıma nedeniyle Superonline internetimi taşımak istedim. Arkadaşlar gelip kurulum yaptılar fakat internet gelmedi. 3 kere ekip yönlendirdiler olmadı. Bir çok kez de telefon görüşmesi yaptık fakat sonuca ulaşmadı. Benim de taahhüdüm 1 ay sonra biteceği için aboneliğimi sonlandırıp başka bir firma...
Abonelik 3.740 ADSL 626 Altyapı 2.285 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.782 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.105 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.355 
İnternet Kesintisi 5.305 
Modem 4.619 
Nakil 2.120 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar