Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
İndirim Uygulanmadığı İçin 850 TL Faturada Mağduriyet

ID:35568879

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Uygulanmadığı İçin 850 TL Faturada Mağduriyet

Süleyman

Superonline

27 Mart 11:54

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Kuruluma gelen”

Turkcell Turkcell Superonline müşterisiyim. Engelli bir bireyim %55 engelim var. Kampanya yazıldım ilk ay %25 indirimli bölümüm geldi. Şikayet etmişsiniz değil mi Son bu ay ödediğim faturamda indirim uygulanmadı 850 lira faturam geldi. Aramadığım hiçbir yer kalmadı. Beni mağdur ettiler. Benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Süleyman

13 Nisan 09:09

Superonline'dan %25 indirimli kampanya kapsamında ilk ay indirimli hizmet aldım, ancak son fatura döneminde indirim uygulanmadı ve 850 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Yetkililer sorunun çözüleceğini söylüyor ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline

27 Nisan 09:18 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Süleyman

27 Nisan 09:23

Kuruluma gelen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Aniden 500 TL’ye Çıktı: Engelli Müşteri Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Süleyman

Superonline

02 Ocak 16:07

742

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır taahhütsüz ve engelli müşteri olarak 135 TL civarında fatura ödüyordum. Turkcell uygulamasına girdiğimde, bundan sonra faturamın bir anda 500 TL’ye çıkacağını gördüm ve hiçbir arama, SMS veya açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan...

faturam-aniden-500-tlye-cikti-engelli-musteri-aciklama-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

faturam-aniden-500-tlye-cikti-engelli-musteri-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

3 Destek

Gezen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Sosyal Destek Hezimeti

Gezen

Superonline

02 Ekim 2023 17:50

842

"Teşekkürler"

Fatura Artışının İptali Ve Engelli İndiriminin Korunması Talebi

Taylan

Superonline

05 Şubat 20:41

554

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, engelli indirimi uygulanmasına rağmen Aralık 2025 döneminde 103 TL olarak ödediğim fatura, Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL’ye çıkarıldı. Kısa sürede yaklaşık yüzde 360 oranında yapılan bu artışı kesinlikle ...

fatura-artisinin-iptali-ve-engelli-indiriminin-korunmasi-talebi-2.jpg

fatura-artisinin-iptali-ve-engelli-indiriminin-korunmasi-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fazla Çıkan Fatura

Ümit

Superonline

06 Aralık 2023 13:49

498

Merhabalar, 10 seneden fazla engel tanımayan abonesi olduğum ve memnun kaldığım Superonline'dan Turkcell aldıktan sonra hizmet ve insana saygı sona erdi. Son üç aydır yaşadığım sıkıntılar nedeniyle avukatım ile birlikte tüketici hakem heyetine gitmeme sebep olan durumlar şöyle: Eylül faturası 44,70 ...

turkcell-fazla-cikan-fatura-3.pdf

turkcell-fazla-cikan-fatura-2.pdf

turkcell-fazla-cikan-fatura-1.pdf

Turkcell Superbox'ta Engellilere Özel İndirim Yapmadı Kınıyorum

Ahmet

Superonline

09 Mayıs 2024 00:31

1.141

Turkcell Superbox internet hizmetini kullanmaktayım. %25 engelli tarifesi hakkım olmasına rağmen bu ay herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Engelli bir birey olarak bu faturayı ödeyemem; engelli maaşımın yarısını ayıramam. Kusura bakmayın ama bu durum haksızlık. Bir engelliye nasıl böyle...