to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ve 29.11.2025 tarihinde kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, apartmanda elektrik panosu ile ilgili bir gerekçe öne sürerek kurulum yapmadan ayrıldı. Teknik bir çözüm sunmadan ve alternatif bir yol göstermeden kurulumu gerçekleştirmediler.
Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra yeniden başvuru yaptım ve bu kez 67733853 müşteri numarası ile kurulumum sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Bu durum, aslında kurulumun ilk başvuruda da yapılabileceğini, ilk ekibin keyfi veya hatalı bir değerlendirme ile kurulumu gerçekleştirmediğini göstermektedir.
İlk başvuru döneminde 700 TL’lik kampanyadan faydalanmam gerekirken, kurulumun geç yapılması ve sürecin uzaması nedeniyle şu anda 900 TL üzerinden fatura ödüyorum. İlk gelen ekibin kurulum yapmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği yüzünden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Turkcell Superonline’ın ilk başvuru tarihimi ve o dönemde geçerli olan kampanya koşullarını dikkate alarak faturamı 700 TL’lik tarifeye düşürmesini ve oluşan fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve 73429771 numaralı aboneliğim oluşturuldu. Kurulum için arandığımda henüz elektriğimiz bağlanmadığı için kurulumu ertelemek zorunda kaldık. Elektrik aboneliğimiz başlar başlamaz Turkcell müşteri hizmetlerini tekr...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. Talebim üzerine yaklaşık 3 gün sonra ekip adresime kurulum için geldi ancak yanlarında malzeme eksikleri olduğunu söyleyerek işlemi yarım bırakıp gittiler ve bir daha...
10.09.2025 tarihinde, 5744**21 müşteri numarasıyla İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip kurulum için gerekli kontrolleri yaptı ve evde bazı kablo eksiklikleri olduğunu belirttiler. Eksiklikleri giderdikten sonra t...
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru alındı, başvuru numaram 110253351757 olarak tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde kurulum için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese gelen hiçbir ekip olmadı. 13.12.2025 tarihinde arandım...
Turkcell Superonline aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuruda bulundum. Kurulum ekibi ilk talebim üzerine hızlıca geldi ancak sistemde görünen adres hatalı olduğu için kurulum gerçekleşmeden işlem sonlandırıldı. Bunun üzerine emlakçımız ve ev sahibimizle tekrar görüşerek yeni taşına...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar