Superonline İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

Ahmet · 2026-03-19T01:02:11+03:00

Evimde 2 haftadır telefonumda ev internetini kullanamıyorum ve 2 haftadır her gün aradım. Anlık düzeltildiğini, yarım saat sonra tekrar aynı sorunu yaşadığımı anlattım. Eve teknik servis istediğimde ise ücret yansıtacaklarını söylediler. 2 haftadır kullanamadığım internetin parasını ödedim ve sorun olduğunda da ücret alacaklarını belirttiler. Genel müdürlüğe şikayetimi iletmek istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakları Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Benimle iletişime geçmelerini isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Superonline

19 Mart 01:02151

Superonline

24 Mart 18:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Ve Teknik Ekip Sorunu

Merve

Superonline

24 Ekim 2023 18:11248

Sürekli internetim gidiyor teknik ekip yönlendiriyorlar. Daha 10 gün önce teknik ekip geldi 300₺ faturama yansıdı sonras...ında internetim yeniden tamamen kesildi. Arıyorum arıza kaydı açıyorlar. 2 gün internetsiz bekliyorum. Dalga geçer gibi iki gün sonra sorununuz çözüldü diye otomatik mesaj geliyor ...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Talha

Superonline

10 Aralık 2024 11:08714

1 ay önce evimize Superonline internet bağlattık. 1. Haftamız teknik ekiplerin hatasından dolayı kullanamadan geçti. O s...orun düzeltildi 1 hafta kullandık. Bu seferde altyapı arızası dediler 2 haftadır evimizde internet kullanamıyoruz. Home office çalışıyorum. Rezil olduk. Telefon faturalarımız kabar...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Superonline Ev İnternetinin Bağlantı Problemi

Ayşe

Superonline

13 Aralık 2023 14:59141

Ev interneti ile ilgili 20 gündür sorun yaşıyorum. Bana üstüne bir de iki defa ücretli olarak servis çağırdım; ancak hak...sız yere bana ücret yansıtılıyor. Evimin içinde bir sorun olmadığına dair bilgi göndermeme rağmen sorun çözülmüyor. Hem para ödüyor hem de internet kullanamıyorum. Mağdur olduk.

Turkcell İnternet Çekmemesi Müşteri Hizmetlerinin Bizi Oyalaması

Osman

Superonline

18 Mart 2024 19:37839

Ev internetini bir buçuk ay önce bağlattık. İnternet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, soru...nun görülmediğini söyleyip herhangi bir müdahalede bulunmuyorlar. Sadece üç günde bir modemi resetlememizi öneriyorlar. Modemin bulunduğu yerde bile internet çekmiyor, diğer odalar...

Turkcell Superonline Bağlantı Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mert

Superonline

3 Haziran 2024 12:30478

Kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev internetimde bir haftayı aşkın süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün mü...şteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma en ufak bir çözüm bulmamakla beraber beni sürekli geçiştiriyorlar. Yaptıkları tek şey, 'Biz şu an modem ayarlarınızı güncelliyoruz, modem...