to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’da internet altyapısında yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamadım. Tarafıma, önümüzdeki bir ay boyunca da internet hizmetinden yararlanamayacağım bildirildi. Bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugün, 74693311 numaralı müşteri hesabıma 1911,73 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair mesaj aldım.
Cayma bedelinin, hizmetin sağlanamadığı ve mağduriyet yaşadığım bir dönemde talep edilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedelinin alınacağı belirtildi. Hizmet alamadığım bir süre için cezalandırılmak istemiyorum.
Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline'da yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Bağlantı ilk kurulduğunda her şey sorunsuz çalışıyordu, ancak birkaç gün sonra bağlantıda kopmalar yaşanmaya başladı. Ekip gönderildi ve apartmanın altındaki kutuya bakıldı. Sorunun daireye ge...
Superonline ADSL hizmetimi yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. Arıza olduğu söylendi ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak sorun giderilmedi. Buna rağmen b...
Maalesef, Superonline ile yaşadığım talihsiz deneyimi paylaşmak zorunda hissediyorum. Umuyorum ki bu paylaşım, benzer durumda olan diğer tüketicilere de yardımcı olur. Abonelik Sürecimdeki Problemler: Bağlantı Kopmaları ve Düşük İnternet Hızı: Aboneliğimin ilk gününde bile vaat edilen hızların yan...
Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün b...
Superonline VDSL ev interneti kullanıyordum. Fiber altyapı mahallemize geldikten sonra Superonline'ın internet sitesi üzerinden fiber internete başvurdum. Kurulum gerçekleşti ve fiber interneti kullanmaya başladım. Ancak Eylül ayına ait hem eski VDSL üyeliğimden hem de yeni fiber üyeliğimden olmak ü...
Yorumlar