to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos Cuma günü İstanbul Kartal Yakacık adresindeki evimde, altyapı çalışmaları nedeniyle Superonline internetim kesildi. İşim gereği internet erişimine ihtiyacım olduğu için Turkcell cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte Turkcell tarafından bana hediye 5GB internet hakkı tanımlanacağı belirtilerek bir şifre gönderildi. Ancak bu şifreyi 2200’a 5-6 kez göndermeme rağmen her seferinde “hatalı veya geçersiz şifre” uyarısı aldım.
Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetlerini aradım fakat bana verilen şifrenin doğru olduğu ve başka bir çözüm yolunun olmadığı söylendi. Şu anda cep telefonumda internetim yok ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretli ek paket almak istemiyorum.
Hediye internet hakkımın bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Cep telefonu numaramın son 4 hanesi: 9866.
18.09.2025 tarihinde Gürsel Mahallesi Doğandere Sokak 44 Kağıthane İstanbul adresinde, sokakta başlatılan inşaat çalışması sırasında binamıza ait internet kablosu kesildi. Superonline 36 GB paket kullanıcısıyım ve müşteri numaram 5683**31’dir. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda...
12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan’da bulunan adresimde Turkcell Superonline Yalın İnternet hizmetimi yeniledim. Ancak 12 Ağustos’tan 30 Ağustos’a kadar altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 3 hafta boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 20 Eylül’den itibaren ise sürekli ...
05.08.2025 tarihinde ev adresime fiber internet kurulumu için Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Talep ıd kodum: 182838492. Kurulumun yapılacağı adres: Derebahçe Mahallesi 1406. Sokak Yenişehir Sitesi 2E Kat:21. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetleri, cumartesi günü saat 20:00’den itibaren tamamen kesildi. O zamandan beri internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik arıza olduğu ve bir şey yapılamadığı söylendi, ayrıca herhangi...
Yorumlar