Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2 gündür evimizde internet yok ve Superonline bu sorunu çözemedi. Her aradığımızda farklı saatler verilmesine rağmen verilen hiçbir saate uyulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri her defasında “çalışmalar sürüyor” diyerek geçiştiriyor ama ortada ne bir çözüm var ne de tatmin edici bir...

Yıllardır Superonline interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet yok. Defalarca talep açtım, ekipler geliyor. Sadece kabloları tamir ediyormuş gibi yapıp gidiyorlar. Bir saat geçmeden internet tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerine, kaç defadır kablolarla ilgili bir sorun varsa gelen ek...

İyi günler. Turkcell Superonline kullanıcısıyım ekseri 1.5 gündür internetim yok. Sürekli bir şekilde internetim kopuyor, arıza kaydını oluşturduğum halde ekiplerin beceriksizliğinden sanırım, problemim çözülmüyor sürekli ama sürekli müşteri hizmetlerini aramak durumunda kalıyorum. Oradaki yetkilile...

Ekibin arızalı olan kabloyu yeni hiç kullanılmamış sağlam kablo ile değiştirmesi ve daireme internet erişimini sağlamaları gerekirken, Turkcell Superonline internet bağlantımız, 15 Eylül 2023 tarihinden bu yana kesintisiz bir şekilde çalışmıyor. Teknik ekip bir kere kontrole geldi ve internet bağlan...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev internetini kullanıyorum. İlk 2 yıl fena değildi, ancak son 2 yıl çok kötü geçti. 200 MB fiber kullanıyorum ve özellikle son birkaç aydır sürekli bağlantım kopuyor. Reset atma işlemi, fişi çıkarıp takma gibi yöntemlerle uzaktan yardım almaya çalışıyorduk. So...