to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, altyapı sorunundan dolayı 06.01.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinb...ey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Bu tarihten beri gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyor, bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyor
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 06.01.2026 tarihinden bu yana ...Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet ve TV+ kutu hizmetim, 06.01.2026 tarihinden beri tamamen ...kesik; evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kere bile düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşt
Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İnternet bağlatmak istediğimde daha düşük hız ve daha uyg...un fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, bana mevcutta sadece yüksek ücretli paketlerin olduğu söylenerek adeta zorunlu olarak bu tarifeye yönlendirildim. Başta kampanyanın ilk 2
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız ve kalite problemi yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanma...ma rağmen, yalnızca kablosuz bağlantıda ve modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde dahi 15 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bununla birlikte jitter değerim çoğu zaman 100 MS’nin üz
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 01.02.2025 tarihinden beri hız düş...üklüğü yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek oyalanıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak gideri
Superonline fiber internet hizmetini Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde 2025 Ocak ayında kullanmaya ...başladığımdan beri, vaat edilen hızları hiçbir zaman alamıyorum. Başta 100 Mbps olan paket hızımı kademeli olarak 1 000 Mbps’ye kadar yükseltmeme rağmen, bugüne kadar alabildiğim e
Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde bu ay içerisinde 3 defa uzun s...üreli internet kesintisi yaşadım. Her seferinde arıza var denilip en az 2 gün boyunca internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “saha ekipleri ilg
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Gaziantep Şahinbey adresimde yaptığım sözleşmede, kampanya şartl...arı ilk 6 ay 370 TL, sonraki 6 ay 530 TL şeklinde belirtilmişti. Ancak Aralık 2025 faturamda 1.141 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanya şartlarına göre böyle bir tuta
7095**30 abone numaralı Turkcell Superonline internet ve TV hizmetim 27.12.2025 tarihinden bu yana sık sık kesiliyor ve ...düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesinti yaşamıştım; o zaman ekipler bir iki gün içinde gelip düzeltmişti, ancak bu kez sorun bir türlü çözülemedi. İlk ol
Yaklaşık dört aydır Turkcell Superonline internet aboneliğimde her ay istisnasız bir hafta on güne varan sürelerde inter...net erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin aylık faturasını eksiksiz ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoru
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yani 6 gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum.... Buna rağmen aynı binada oturan diğer dairelerde internet çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8–9 defa aradım, her sefer
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketimi Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 24 Aralık sa...bah saat 11.00’den bu yana hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece “4 saat sonra” diyerek süreyi
Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şahinbey’de kullandığım fiber 100 Mbps internet ve TV paketim, taahhüdüm bittiğ...i gün, 26.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin hemen ardından kesildi. Kampanyanın gün sonuna kadar, yani 00.00’a kadar devam etmesi ger
Yaklaşık beş yıldır Superonline kullanıcısıyım, son bir yıldır ise internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubat 2025’ten... bu yana özellikle donma ve kopma problemleri sürekli hâle geldi ve 25 Mbps’lik paketimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse üç günde bir müşteri hizmetlerini arayıp şi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle ...hizmet alıyor olmama rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 60 Mbps hız görebiliyorum ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL
Turkcell Superonline. Gaziantep Şahinbey ilçesi. Yeditepe Mahallesi 85.089 numaralı sokak. No 22 E*** A*** Apartmanında ...oturmaktayız. 22.12 2025 tarihinde binamıza kuruluma gelen ekipler bina buat kapaklarını dağınık bir şekilde bırakıp gitmişlerdir. Bu düzensizliğin çözme kavuşturması ve bu kapakla
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür “İnternete bağlanırken yetkilendirme gerekiyor” şeklind...e bir uyarı alıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu sorun nedeniyle ev internetinden hiç faydalanamıyorum. 22.12.2025 tari
Eylül 2025 itibarıyla Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimden 1000 Mbps tarifeye geçtim. Ancak bu pakete geçtiğim gü...nden beri indirme hızım, modem 5 kullanılmasına rağmen 160 Mbps’i geçmiyor. Her ay yaklaşık 830 TL fatura ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Çocuklarım da sınavl
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığ...ımda sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı binada benden başka herkes ev internetini sorunsuzca kullanabiliyor. Buna rağmen bana çözüm sunmak yerine, isterseniz abon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Güvenevler Mahallesi Hanzade Apartmanı’nda... 13.12.2025 tarihinde tamamen kesildi. Apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, internet bağlantısı sağlanmadı. Bu
Superonline ADSL abonesiyim. 12 Aralık’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen yok. Bu süre içind...e defalarca, abartısız en az yüz kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çözüm aşamasında, düzelteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve internetim hâlâ çalışm
Gaziantep Şahinbey’deki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim 12... Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100