to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Adaptör Arızası İçin Alınan 600 TL Ücrete İtiraz Ediyorum
29 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinin adaptörü arızalandı ve teknik servis tarafından değiştirildi. Ancak bu işlem için tarafımdan 600 TL ücret talep edildi. Adaptörün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, fakat bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Hizmetimi uzun süredir sorunsuz kullanmama rağmen, arıza durumunda bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
5176**35 numaralı aboneliğim için alınan 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömer Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
