to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde üst katın internetini yapmak için gelen ekip, bizim sorunsuz çalışan fiber 1000 Mbps internetimizi bozup gitti. Ertesi gün, 04.11.2025’te gelen başka bir görevli ise evdeki modemin kablolarını söküp “yeni hat çekilecek” diyerek ayrıldı. O günden bu yana, yani 3 gündür internetimiz yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadık ve o zaman da çözüm 48 saati bulmuştu.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talep açmakla yetiniyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bize yönlendirilen Beylikdüzü’indeki Turkcell bayisi Planet ecm ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor; ne arayan var ne gelen. Hem Superonline ekibi hem de Planet ecm, müşterisini mağdur ediyor ve sorunlarla ilgilenmiyor.
60637686 numaralı, halen devam eden ve garanti kapsamında olan aboneliğim için ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. İnternetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm süreçlerle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli kanıtların elimde olduğunu belirtmek isterim.
20.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 21.10.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Cellnet Bilişim Teknolojileri a. Ş. Elemanları evime kurulum için geldiler. Ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen evime fiber interneti bağlayamadılar ve mevcut ADSL intern...
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...
Yorumlar