to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kablolarının Asansör Boşluğundan Geçirilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Binamızda fiber internet kabloları, bağlantı sırasında asansör boşluğundan geçirilmiş. Şu anda asansörün tamiratı yapılacak ve bu nedenle kabloların zarar görme riski var. Superonline çağrı merkezini aradım, bana 02129990000 ve 02129994999 numaralarını verdiler ve bayiye ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak her iki numarayı da defalarca aramama rağmen doğrudan çağrı merkezine aktarılıyorum ve bayiye ulaşamıyorum.
Küçükçekmece ilçesi, Halkalı Merkez Mahallesi’nde yaşıyorum. Kabloların asansör boşluğundan alınarak farklı bir güzergaha taşınması gerekiyor. Hem kendi dairem hem de binadaki diğer daire sakinleri için bu konuda mağduriyet yaşanmasını istemiyoruz. Superonline bayisinin bizlerle iletişime geçerek, teknik ekibin yönlendirilmesini ve kabloların uygun bir şekilde taşınmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu işlemin fiber internet bağlantısı yapılırken kablolar asansör boşluğundan geçirildiği için tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyoruz. Binadaki birçok dairenin kablosu aynı şekilde geçtiğinden, bu mağduriyetin ücretsiz şekilde giderilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi dönüşünüzü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.10.2025- 13.54' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar dönüş yapar mısınız?
Dönüş bekliyorum
