to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Milas Ahmetçavuş Hayıtlı Mahallesi Çitlembik Sokak No:36/1 adresinde oturuyorum. Geçen sene bölgemize Superonline tarafından altyapı çalışması yapıldı. Bu sene fiber internet başvurusu yaptığımda ise altyapı olmasına rağmen evime fiber internet hattı çekemeyeceklerini söylediler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, adresimde altyapı olduğu ancak binaya kablo çekilmediği için bağlantı yapamayacaklarını belirttiler. Yani sistemlerinde altyapım var görünüyor ama buna rağmen binama kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üstelik başvuru yaptığımda herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi, sadece “onaylanırsa size ulaşırız” denildi ve süreç bu şekilde belirsiz bırakıldı.
Evimde hazır fiber altyapı varken bu hizmetten faydalanamamak hem can sıkıcı hem de mantıksız bir durum. Adresimde görünen altyapının aktif hale getirilmesini ve binama gerekli kablonun çekilerek en kısa sürede fiber internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Geçen sene Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç bir hafta içinde internetin bağlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen altyapı getirilmedi, hizmetten hiç fayd...
Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yaklaşık 1 sene önce Superonline bulunduğum bölgede fiber kazısı yaptı ve adresime fiber altyapı çekildi. Binamın önüne bir adet ekte belirttiğim menhol konuldu, kablolama işlemleri yapıldı ancak adresimde kullanıma sunulmadı. Sokağımızda sadece çaprazımızda bulunan binaya fiber geldi. Kullanıma açt...
İzmir Çiğli, Küçük Çiğli Mahallesi 8713 Sokak No:83 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Sokağımızda ve binamızın girişinde Superonline altyapısı mevcut, hatta yan binalarda da Superonline aktif olarak kullanılıyor. Defalarca müşteri...
Superonline firmasının mahallemizde fiber internet altyapısı bulunmaktadır. Mahallemizde birçok apartmanda fiber internet kullanılabiliyor olmasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de Manisa yetkilisi olan Magnet İletişim'e dilekçe yazarak apartmanımıza altyapı çekilmesi için başvuruda bulundum. B...
Abonelik 3.658 ADSL 608 Altyapı 2.218 
Arıza 8.303 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.824 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.214 
İnternet Kesintisi 5.093 
Modem 4.559 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar