to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Milas Ahmetçavuş Hayıtlı Mahallesi Çitlembik Sokak No:36/1 adresinde oturuyorum. Geçen sene bölgemize Superonline tarafından altyapı çalışması yapıldı. Bu sene fiber internet başvurusu yaptığımda ise altyapı olmasına rağmen evime fiber internet hattı çekemeyeceklerini söylediler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, adresimde altyapı olduğu ancak binaya kablo çekilmediği için bağlantı yapamayacaklarını belirttiler. Yani sistemlerinde altyapım var görünüyor ama buna rağmen binama kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üstelik başvuru yaptığımda herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi, sadece “onaylanırsa size ulaşırız” denildi ve süreç bu şekilde belirsiz bırakıldı.
Evimde hazır fiber altyapı varken bu hizmetten faydalanamamak hem can sıkıcı hem de mantıksız bir durum. Adresimde görünen altyapının aktif hale getirilmesini ve binama gerekli kablonun çekilerek en kısa sürede fiber internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Geçen sene Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç bir hafta içinde internetin bağlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen altyapı getirilmedi, hizmetten hiç fayd...
Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yaklaşık 1 sene önce Superonline bulunduğum bölgede fiber kazısı yaptı ve adresime fiber altyapı çekildi. Binamın önüne bir adet ekte belirttiğim menhol konuldu, kablolama işlemleri yapıldı ancak adresimde kullanıma sunulmadı. Sokağımızda sadece çaprazımızda bulunan binaya fiber geldi. Kullanıma açt...
Superonline firmasının mahallemizde fiber internet altyapısı bulunmaktadır. Mahallemizde birçok apartmanda fiber internet kullanılabiliyor olmasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de Manisa yetkilisi olan Magnet İletişim'e dilekçe yazarak apartmanımıza altyapı çekilmesi için başvuruda bulundum. B...
Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Turkcell Superonline, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremiyor. Oysa yan bina ve civardaki birçok adreste Superonline hizmeti verilebiliyor. Aynı mahallede internet hizmeti verilirken benim evime altyapı sunulmaması çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor....
Yorumlar