Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapanan Aboneliğe Devam Eden Faturalar Ve Bilgi Eksikliği
Nur
15 Aralık 2025 19:11
170"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturaya Erişememe Ve PDF Talebi
Hakan
07 Mart 13:19
31Turkcell Superonline müşterisiydim, 5215762 müşteri numarası ile kayıtlıyım. Aldığım internet hizmetini sonlandırdım ancak son kesilen faturama ne cep telefonumdan ne de bilgisayarımdan erişemiyorum. Ödeme yapmadan önce yasal hakkım gereği faturanın içeriğini görmek istiyorum fakat buna ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana üç adet e-posta gönderdiler. Bu e-postalarda faturanın kendisi ek olarak yer almıyor, sadece bir link bulunuyor. Bu link üzerinden giriş yaptığımda ise “görmeye yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturaya erişemiyorum.
Turkcell Superonline’dan son kesilen 1.590,50 TL tutarındaki faturamın, sistemlerinde kayıtlı e-posta adresime. PDF formatında gönderilmesini talep ediyorum. Faturanın detaylarını görüp buna göre ödeme yapmak istiyorum.
faturaya-erisememe-ve-pdf-talebi-3.jpg
10 Mart 12:26 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Superonline Müşteri Hizmetlerinden Sözleşme Ve Faturalara Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Meftun
09 Ekim 2025 15:13
442Superonline ev interneti abonesiyim. Son 6 aydır sözleşmemi ve geçmiş dönem faturalarımı almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, tarafıma e-posta ile onay göndereceklerini belirtti fakat hiçbir şekilde onay e-postası ulaşmadı ya da açılmadı. Her denemem...
superonline-musteri-hizmetlerinden-sozlesme-ve-faturalara-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.pdf
superonline-musteri-hizmetlerinden-sozlesme-ve-faturalara-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.pdf
Açma Kapama Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Fadime
13 Ocak 16:31
216Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketim için uzun süredir her ay 657,00 TL fatura ödüyordum. Kasım 2025’e ait faturayı sadece on gün gecikmeli ödediğim için, bir sonraki ay faturama yaklaşık 910,00 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşte...
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış İletişim Bilgisi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Kadir
13 Eylül 2025 13:58
221Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5687**82). Bu ay fatura ödemesi geldiğinde, sistemde iletişim bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Numaram Turkcell sisteminde olmasına rağmen, sisteme kasıtlı olarak yanlış telefon ve e-posta adresi kaydedilmiş. Bu nedenle tari...
Sözleşme Ve Fatura Bilgilerine Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Elif
14 Mayıs 2025 13:47
30.377Turkcell Superonline Satış/Üyelik/Abonelik sözleşmesinin bir kopyasını vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Fatura / Borç bilgisine ulaşamıyorum. Turkcell Superonline Ev İnterneti üyelik işlemleri tamamlanana kadar muhatap olduğunuz satış temsilcisinden bilgi ve yardım alabiliyorsunuz. An...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.913
-
![ikon]()
ADSL
687
-
![ikon]()
Altyapı
2.480
-
![ikon]()
Arıza
8.868
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.860
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.763
-
![ikon]()
Devir
81
-
![ikon]()
Fatura
2.471
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.869
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.183
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.729
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.110
-
![ikon]()
Modem
4.782
-
![ikon]()
Nakil
2.264
-
![ikon]()
Ping Sorunu
338
-
![ikon]()
Statik IP
134
-
![ikon]()
Taahhüt
2.421
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
430
-
![ikon]()
VDSL
449
-
![ikon]()
Yalın İnternet
44
Yorumlar